Un appel de service urgent en plein hiver
En février, notre équipe d’AirGreen a été appelée à intervenir à Saint-Laurent, un quartier résidentiel de Montréal, pour une situation critique : une thermopompe centrale Midea complètement prise dans la neige et la glace. Le client, inquiet de voir son système cesser de chauffer au cœur d’une tempête, a immédiatement contacté nos techniciens spécialisés en réparation de systèmes CVAC.
Les conditions extérieures étaient extrêmes : vents forts, températures négatives et accumulation de neige autour de l’unité extérieure. Dès notre arrivée, nous avons remarqué que le condenseur Midea était partiellement obstrué par un mur de neige compacté. Ce type de situation, malheureusement courant durant les hivers québécois, empêche la thermopompe de dégivrer correctement et peut provoquer une panne complète.
Diagnostic : un dégivrage compromis
Notre technicien a d’abord déneigé soigneusement la zone afin d’assurer une ventilation adéquate autour de l’appareil. En retirant la grille de protection, nous avons constaté plusieurs signes alarmants :
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Accumulation de glace sur l’évaporateur extérieur, empêchant l’échange thermique.
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Capteur de dégivrage recouvert de glace, faussant la lecture de température.
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Drain de condensation bloqué, causant un reflux d’eau gelée à la base de l’unité.
À l’aide d’un multimètre et d’un thermocouple, nous avons confirmé que la carte de dégivrage fonctionnait correctement, mais que le cycle de dégivrage automatique ne pouvait pas s’enclencher à cause du manque de circulation d’air.
Intervention : déblocage, dégivrage et prévention
Une fois la zone sécurisée, nous avons procédé à un dégivrage contrôlé du serpentin à l’aide d’un pistolet thermique conçu pour les opérations CVAC. L’eau de fonte a ensuite été évacuée proprement grâce à une pompe portative.
Ensuite, nous avons :
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Nettoyé les ailettes de l’échangeur à la vapeur basse pression.
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Vérifié la sonde de température extérieure et recalibré le capteur.
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Inspecté la charge de réfrigérant R-410A pour confirmer l’absence de fuite.
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Testé le mode chauffage et dégivrage complet, garantissant un retour à une performance optimale.
Avant de quitter les lieux, nous avons installé un déflecteur de neige en aluminium galvanisé au-dessus de l’unité — une mesure de prévention essentielle que nous recommandons à tous nos clients de la Rive Nord et du Grand Montréal.
Résultat : confort restauré et performance optimisée
Après la remise en service, la thermopompe Midea a repris son cycle normal. Le dégivrage automatique s’est enclenché à la température prévue, et la température intérieure est remontée de 17°C à 22°C en moins d’une heure.
Le client, rassuré, a apprécié la rapidité de l’intervention et les explications techniques offertes sur place. Nous avons également programmé un entretien préventif de printemps, afin d’éviter que la neige ou la glace n’endommagent de nouveau l’appareil.
Quelques conseils d’entretien hivernal pour thermopompes Midea
Chez AirGreen, nous rappelons que le bon fonctionnement d’une thermopompe centrale en hiver dépend beaucoup de son entretien et de la gestion de la neige environnante. Voici nos recommandations :
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Dégager un périmètre d’au moins 60 cm autour du condenseur.
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Éviter que la neige du toit ou des arbres ne tombe directement sur l’unité.
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Vérifier régulièrement la base du support pour éviter l’accumulation de glace.
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Planifier un entretien professionnel biannuel (automne et printemps).
Ces gestes simples prolongent la durée de vie de votre système, assurent un rendement énergétique optimal et préviennent les pannes coûteuses.
L’expertise AirGreen au service de votre confort
Depuis plusieurs années, AirGreen s’impose comme un spécialiste du service et de la réparation des systèmes CVAC à Montréal, Laval, Longueuil et sur les deux rives. Nos techniciens certifiés interviennent sur toutes les marques majeures — Midea, Fujitsu, Gree, Lennox, Zephyr, Goodman, Trane, Sharp, et plus encore — avec le même souci du détail et de performance.
Que votre système soit une thermopompe centrale, murale, multizone ou un climatiseur, notre équipe se déplace rapidement, même en période de grand froid, pour restaurer votre confort et protéger votre investissement.
Chez AirGreen, nous croyons que chaque appel de service est une occasion de démontrer notre savoir-faire et notre engagement envers la qualité.