Diagnostic et remise en service d’une unité York surélevée sur terrasse
Chez AirGreen, nous avons récemment été appelés à intervenir à Sainte-Dorothée, à Laval, pour une thermopompe centrale York installée sur une plateforme en bois à l’extérieur d’une résidence unifamiliale. L’équipement, bien que robuste et performant, présentait des signes clairs de dysfonctionnement en plein hiver : bruits inhabituels, givre persistant et baisse de rendement au chauffage.
Analyse initiale : les signes d’un problème de dégivrage
Lors de notre arrivée, la cliente nous a expliqué que sa thermopompe fonctionnait presque en continu sans jamais atteindre la température de consigne. En observant l’unité extérieure, notre technicien a rapidement remarqué :
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Une accumulation de glace sur les serpentins,
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Une ventilation partielle, suggérant un problème de moteur ou de carte de commande,
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Et une prise d’air obstruée partiellement par des débris logés dans les ailettes.
Une inspection détaillée a confirmé que le cycle de dégivrage ne se déclenchait plus correctement. Le panneau de commande indiquait un code d’erreur relatif à la sonde de température extérieure (capteur thermistor), un élément essentiel à la gestion du cycle de dégivrage automatique.
Intervention : remplacement du capteur et optimisation du flux d’air
Nos techniciens ont procédé avec méthode :
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Coupure sécurisée de l’alimentation électrique et démontage partiel de la grille supérieure.
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Test de continuité du moteur du ventilateur et de la carte de commande : les deux étaient fonctionnels.
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Mesure de résistance de la sonde défectueuse – la lecture était incohérente, confirmant la défaillance.
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Remplacement immédiat de la sonde de température York d’origine, compatible avec le modèle existant.
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Nettoyage complet de la batterie extérieure avec un produit biodégradable non corrosif.
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Redémarrage et observation du cycle complet de dégivrage : l’unité a repris son fonctionnement normal en moins de 10 minutes.
Résultats : performance restaurée et confort retrouvé
Après la réparation, la thermopompe York a rapidement retrouvé son efficacité :
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Dégivrage automatique fonctionnel,
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Émission d’air chaud stable et silencieuse,
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Consommation électrique normalisée.
Nous avons profité de cette visite pour rappeler au client l’importance d’un entretien préventif annuel, particulièrement pour les systèmes installés sur des plateformes exposées au vent et à la neige, comme c’était le cas ici.
Conseils techniques AirGreen : prolonger la durée de vie d’une thermopompe York
Pour éviter de futurs désagréments, nos experts recommandent :
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Vérifier visuellement l’unité extérieure après chaque tempête de neige.
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Dégager les alentours sur au moins 60 cm pour assurer une bonne circulation d’air.
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Programmer un entretien complet avant la saison froide pour tester les capteurs, le dégivrage et la charge de réfrigérant.
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Éviter d’utiliser un objet métallique pour enlever la glace afin de ne pas endommager les ailettes du condenseur.
L’expertise AirGreen à votre service sur toute la Rive Nord
Que vous soyez à Laval, Blainville, Terrebonne ou Sainte-Thérèse, nos techniciens certifiés interviennent rapidement pour diagnostiquer, réparer et entretenir tous types de systèmes CVAC résidentiels et commerciaux, incluant les modèles York, Goodman, Lennox, Fujitsu, Midea, Gree et bien d’autres.
Grâce à nos pièces d’origine, notre expérience sur le terrain et nos outils de diagnostic avancés, nous garantissons des interventions fiables, durables et conformes aux normes énergétiques les plus strictes.
En résumé
Cet appel de service à Sainte-Dorothée illustre parfaitement notre approche : diagnostic précis, intervention rapide et résultat mesurable. La propriétaire a retrouvé un confort optimal et un système fonctionnel pour affronter la saison froide. Chez AirGreen, chaque réparation est aussi une occasion de prolonger la vie de vos équipements CVAC — en toute confiance.
AirGreen – Experts CVAC à Montréal, Laval, Rive Nord et Rive Sud.
Nous redonnons vie à vos systèmes York, un diagnostic à la fois.