Un appel de service pour une thermopompe Daikin qui ne dégivrait plus correctement
Chez AirGreen, nous recevons régulièrement des appels de propriétaires de thermopompes murales Daikin à Montréal, particulièrement au moment des changements de saison. Récemment, notre équipe a été appelée dans le quartier Rosemont–La Petite-Patrie, pour une unité Daikin installée sur le mur arrière d’un duplex, dont le système de dégivrage semblait défaillant.
Contexte de l’appel
Le client nous a contactés après avoir remarqué que son unité extérieure restait couverte de glace, même lorsque la température était autour de -2 °C, et que le flux d’air chaud à l’intérieur s’affaiblissait progressivement. La thermopompe, une Daikin 12 000 BTU de la série Aurora, fonctionnait normalement depuis son installation il y a environ cinq ans.
Première inspection sur place
Notre technicien s’est rapidement rendu sur les lieux. Le condenseur extérieur, fixé sur des supports muraux en acier galvanisé, était bien dégagé et propre, ce qui écartait d’emblée la possibilité d’un blocage du flux d’air.
Nous avons ensuite effectué plusieurs vérifications :
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Mode de fonctionnement : le système restait bloqué en mode chauffage sans jamais enclencher de dégivrage.
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Lecture des pressions frigorifiques : légèrement trop basses pour la température ambiante.
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Inspection du capteur de dégivrage (thermistance) : la résistance était instable et les valeurs renvoyées ne correspondaient pas à la plage normale prévue par Daikin.
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Carte de contrôle : aucun dommage visuel, mais un signal de dégivrage non déclenché, confirmant que la sonde était fautive.
Diagnostic confirmé : thermistance de dégivrage défectueuse
La thermistance est une petite sonde qui mesure la température du serpentin extérieur. Lorsqu’elle envoie des données erronées, le système ne peut pas détecter la formation de glace, ce qui empêche le cycle de dégivrage automatique. Ce défaut, bien que mineur en apparence, peut provoquer à long terme :
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une baisse de performance importante ;
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une surconsommation d’énergie ;
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et une usure prématurée du compresseur.
Réparation effectuée par notre équipe AirGreen
Notre technicien a procédé méthodiquement :
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Déconnexion sécuritaire de l’alimentation électrique de la thermopompe.
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Démontage du carter pour accéder au serpentin et à la thermistance.
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Remplacement de la sonde de température par une pièce originale Daikin.
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Test de résistance à l’aide d’un multimètre numérique pour confirmer la précision de la nouvelle pièce.
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Redémarrage du système et simulation de dégivrage forcé à l’aide du mode service.
Après la réparation, la thermopompe a enclenché un cycle de dégivrage complet de quelques minutes, éliminant la glace accumulée sur les ailettes. À la fin du cycle, la température de refoulement intérieure a grimpé rapidement à 41 °C, signe d’un retour à la performance normale.
Conseils transmis au client
Afin d’éviter la réapparition du problème, nous avons recommandé au client :
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De faire inspecter son système chaque automne, avant le début de la saison de chauffage.
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De garder le condenseur libre de tout obstacle, comme les feuilles, la neige ou la glace.
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De laisser la thermopompe terminer ses cycles sans l’éteindre manuellement pendant le dégivrage.
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Et d’envisager un entretien complet bisannuel, surtout si le système fonctionne à l’année.
Expertise AirGreen : précision et efficacité
Ce type d’intervention met en lumière la spécialisation d’AirGreen dans la réparation des systèmes Daikin et autres marques de thermopompes murales populaires à Montréal. Nos techniciens sont formés sur les dernières générations de produits fonctionnant au réfrigérant R-32, et utilisent des outils de diagnostic numérique pour repérer rapidement les anomalies.
Nous intervenons quotidiennement dans les quartiers résidentiels de Rosemont, Outremont, Plateau-Mont-Royal, Côte-des-Neiges et Ville-Marie, ainsi qu’à Laval, Longueuil, sur la Rive Nord et la Rive Sud. Chaque réparation est effectuée avec le souci du détail et la transparence qui font la réputation d’AirGreen.
Résultat final : confort restauré et efficacité retrouvée
Après la réparation, le client a constaté un retour immédiat du chauffage et une réduction du bruit de soufflerie à l’intérieur. Sa thermopompe Daikin est maintenant pleinement opérationnelle, prête à affronter les variations de température du printemps montréalais.
Ce genre d’intervention illustre bien notre engagement : offrir un service rapide, fiable et durable, toujours appuyé par des diagnostics précis et des pièces d’origine.