Un appel de service pour une thermopompe Fujitsu qui ne chauffe plus
Chez AirGreen, nous sommes régulièrement sollicités pour des problèmes de chauffage insuffisant sur des thermopompes murales Fujitsu. Ce jour-là, notre équipe s’est rendue dans un duplex en brique du quartier Rosemont–La Petite-Patrie à Montréal, où le client signalait que sa thermopompe ne produisait plus de chaleur, malgré des températures extérieures avoisinant le zéro.
Diagnostic initial : compresseur à l’arrêt
L’unité extérieure, un modèle Fujitsu Halcyon, était installée sur un balcon arrière bien ventilé. Dès notre arrivée, nous avons remarqué que le compresseur ne se mettait pas en marche, bien que le ventilateur fonctionnait normalement. Ce comportement est souvent lié à un problème de communication entre les cartes électroniques intérieure et extérieure, ou à un capteur de température défectueux.
Pour confirmer le diagnostic, nos techniciens ont commencé par :
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Vérifier la tension d’alimentation à la borne principale.
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Inspecter la liaison de communication (câble 14/4 entre les unités).
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Lire les codes d’erreur affichés sur l’unité intérieure.
Le code d’erreur détecté correspondait à une anomalie de capteur d’air extérieur (thermistance), empêchant le compresseur de démarrer en mode chauffage.
Étape 1 : remplacement du capteur de température extérieure
Nous avons débranché l’alimentation principale, démonté le panneau latéral et localisé la thermistance défectueuse. Celle-ci montrait une résistance incohérente à température ambiante, confirmant sa défaillance.
Une pièce d’origine Fujitsu a été installée, calibrée selon les spécifications du fabricant. Ce capteur est essentiel pour permettre à la carte électronique de réguler le fonctionnement du compresseur selon la température extérieure — un élément critique pour les hivers québécois.
Étape 2 : inspection préventive complète
Avant de remettre l’appareil en service, nous avons profité de l’intervention pour effectuer un entretien préventif complet :
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Nettoyage du serpentin de condenseur, légèrement obstrué par la poussière et les pollens.
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Vérification du niveau de réfrigérant R-410A à l’aide de manomètres électroniques.
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Inspection des connexions électriques et des relais sur la carte principale.
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Test de dégivrage automatique, pour s’assurer que le système fonctionne correctement lors des basses températures.
Étape 3 : test et validation de la réparation
Après remontage et remise sous tension, le compresseur a redémarré normalement. La thermopompe a rapidement atteint sa température de consigne, fournissant un air chaud et stable à l’intérieur. Nous avons surveillé le cycle complet pendant une quinzaine de minutes pour confirmer la stabilité des pressions et la température de soufflage.
Résultat : performance restaurée et client satisfait
Le système a retrouvé toute son efficacité, sans bruit anormal ni fluctuations de température. Le client a noté une réduction immédiate de la consommation électrique, puisque la thermopompe fonctionnait désormais sans recours au chauffage d’appoint.
Nous avons également conseillé au client de :
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Nettoyer les filtres intérieurs chaque mois pendant la saison de chauffage.
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Planifier un entretien annuel pour prévenir les défaillances de capteurs.
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Installer un toit protecteur au-dessus de l’unité extérieure afin de limiter l’accumulation de neige et de glace.
Pourquoi confier la réparation de votre thermopompe Fujitsu à AirGreen
Les thermopompes Fujitsu Halcyon sont reconnues pour leur fiabilité, mais comme tout système CVAC, elles nécessitent un entretien et un diagnostic précis en cas de panne. Chez AirGreen, nos techniciens :
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Sont formés et certifiés Fujitsu,
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Utilisent des pièces d’origine,
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Et interviennent partout dans le Grand Montréal, incluant Rosemont, Outremont, Plateau-Mont-Royal, Laval et Longueuil.
Nous garantissons un service professionnel, rapide et transparent — chaque client reçoit un rapport détaillé de diagnostic et des recommandations personnalisées pour prolonger la durée de vie de son équipement.
AirGreen : l’expertise CVAC locale sur laquelle vous pouvez compter
Avec les hivers rigoureux du Québec, une thermopompe fiable est essentielle. Notre mission chez AirGreen est d’assurer que chaque système CVAC fonctionne de façon optimale, qu’il s’agisse d’un entretien, d’une réparation ou d’une installation complète.
Grâce à nos interventions spécialisées, nos clients profitent d’un confort durable et d’une meilleure efficacité énergétique, tout en réduisant leurs coûts à long terme.