Un appel de service en début de printemps
Au début du mois de mars, alors que la neige fondait à peine, notre équipe d’AirGreen a été appelée à Sainte-Rose, Laval, pour une intervention urgente sur une thermopompe murale Fujitsu installée sur le mur latéral d’une maison en brique. Le client nous a contactés après avoir remarqué que son unité extérieure ne démarrait plus et que seul le ventilateur intérieur fonctionnait — un signe typique d’un problème électrique ou de communication entre les deux unités.
L’unité extérieure était fixée sur supports muraux galvanisés, légèrement au-dessus du sol, un choix courant pour éviter l’accumulation de neige et de débris pendant l’hiver. L’installation, bien que conforme, montrait déjà certains signes de vieillissement : conduits légèrement usés, gaine de câblage exposée, et traces d’oxydation mineures sur les connexions électriques.
Diagnostic : un relais de carte électronique défectueux
Nos techniciens ont procédé à une inspection complète du système Fujitsu, commençant par les vérifications les plus critiques :
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Vérification de l’alimentation électrique : tension stable à 240V — conforme.
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Inspection du câblage entre les unités : aucune coupure ni court-circuit visible.
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Contrôle de la communication via le câble signal : signal intermittent, indiquant un problème de commande.
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Analyse de la carte électronique principale : un relais de démarrage du compresseur présentait des traces de carbonisation interne.
Ce relais, chargé d’alimenter le compresseur au démarrage, avait cessé de fonctionner correctement, empêchant tout cycle de chauffage ou de refroidissement. Un diagnostic précis rendu possible grâce à nos outils de mesure spécialisés AirGreen, capables de détecter les pertes de continuité internes invisibles à l’œil nu.
Réparation : remplacement du relais et révision du câblage
Une fois le problème confirmé, nous avons entrepris les réparations suivantes :
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Remplacement du relais de la carte électronique Fujitsu par une pièce d’origine.
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Nettoyage complet de la carte à l’aide d’un solvant diélectrique afin d’éliminer les résidus de carbone.
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Réfection du câblage de commande dans une gaine neuve pour une meilleure protection contre l’humidité.
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Réinstallation et rescellement des connexions électriques extérieures avec du silicone de grade CVAC pour éviter les infiltrations printanières.
Après ces interventions, nous avons effectué une remise en marche progressive du système. Le compresseur a redémarré immédiatement, atteignant les pressions nominales en quelques secondes. À l’intérieur, la température de soufflage s’est stabilisée à 13 °C en mode climatisation, preuve du retour complet des performances de la thermopompe.
Analyse technique : pourquoi ce type de panne survient
Les cartes électroniques Fujitsu, réputées pour leur fiabilité, peuvent néanmoins être affectées par des cycles répétés de gel/dégel et des fluctuations de tension hivernales. Les relais, composants mécaniques à l’intérieur de ces cartes, finissent par s’user, surtout si la thermopompe a été utilisée intensivement pour le chauffage pendant plusieurs hivers consécutifs.
Les signes avant-coureurs incluent :
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Un bruit de clic sans démarrage du compresseur ;
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Le ventilateur intérieur qui fonctionne seul ;
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Des voyants clignotants sur l’unité intérieure (code d’erreur FU ou EE selon les modèles).
Nos techniciens recommandent de faire inspecter ces cartes tous les 3 à 4 ans, particulièrement dans les régions où les hivers sont rigoureux comme Laval, Montréal et la Rive Nord.
Conseils d’entretien préventif AirGreen
Pour éviter ce genre de panne coûteuse et inconfortable, nous conseillons :
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De déneiger la base de l’unité extérieure pour éviter que l’humidité ne pénètre les connexions.
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De faire vérifier la carte électronique et les relais lors de l’entretien printanier.
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D’installer un parafoudre CVAC sur les circuits 240V pour protéger la thermopompe contre les surtensions.
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D’éviter l’usage prolongé du mode dégivrage forcé sans supervision technique.
Ces gestes simples prolongent la durée de vie du système et réduisent les risques d’interruption du chauffage ou de la climatisation en période critique.
Résultat : confort restauré et client rassuré
À la fin de l’intervention, la thermopompe Fujitsu fonctionnait à nouveau parfaitement. Le client, soulagé de ne pas devoir remplacer toute l’unité, a été impressionné par la rapidité du diagnostic et la précision du travail effectué. Nous avons également programmé une visite d’entretien complète au printemps pour assurer un rendement optimal avant la saison chaude.
Chez AirGreen, notre priorité est de maximiser la durabilité des équipements CVAC tout en assurant un service transparent et fiable. Que ce soit à Laval, Montréal, Longueuil, sur la Rive Nord ou la Rive Sud, nous offrons la même rigueur et le même souci du détail à chaque appel de service.
En résumé :
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Problème détecté : relais défectueux sur la carte électronique.
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Solution : remplacement du relais et réfection du câblage de commande.
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Résultat : redémarrage complet et performances rétablies.
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Lieu : Sainte-Rose, Laval.
AirGreen, votre partenaire CVAC de confiance pour la réparation et l’entretien des thermopompes Fujitsu, Midea, Gree, Sharp, Lennox et plus encore, partout dans le Grand Montréal.