Dans un logement de Ville-Marie, notre équipe AirGreen a été appelée pour une réparation de thermopompe murale Fujitsu installée au-dessus d’un cadre de porte (un emplacement fréquent dans les condos et appartements où l’espace mural est limité). Le client constatait un problème typique : présence d’eau / humidité et performance de climatisation inégale, surtout lors des journées plus chaudes.
Ici, il s’agit d’une thermopompe murale (mini-split) de marque Fujitsu, de la gamme Halcyon (inscription visible sur l’unité intérieure). Le modèle exact n’étant pas lisible sur la photo, nous restons cohérents avec ce type d’installation : une Fujitsu murale “nouvelle génération” (gamme Halcyon / équivalent Altair), très répandue en résidentiel à Montréal.
Contexte : une unité Fujitsu installée au-dessus d’une porte (contraintes réelles)
Une installation au-dessus d’une porte peut très bien fonctionner, mais elle impose certaines exigences :
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Débit d’air : le souffle traverse un passage (corridor/porte), ce qui peut créer des zones plus fraîches et d’autres plus chaudes.
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Drainage des condensats : la ligne de drainage doit conserver une pente parfaite; la moindre obstruction peut provoquer débordement et gouttelettes.
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Accès d’entretien : l’emplacement est pratique visuellement, mais plus délicat pour un nettoyage complet du bac, de la turbine et du drain.
C’est exactement ce qui expliquait les symptômes observés.
Symptômes rapportés par le client
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Traces d’eau / gouttes sous l’unité à certains moments de la journée
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Refroidissement moins constant, avec sensation d’humidité dans la pièce
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Léger bruit de souffle plus marqué qu’à l’habitude (souvent causé par encrassement de la turbine)
Notre diagnostic AirGreen (méthodique, sans suppositions)
Sur place, nous avons procédé comme nous le faisons toujours sur une murale Fujitsu :
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Inspection du filtre et de l’échangeur : accumulation de poussière fine (classique en milieu urbain et dans les pièces bureau).
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Vérification du bac à condensats : présence d’eau stagnante anormale.
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Test du drainage : écoulement lent → signe quasi certain d’un drain partiellement obstrué.
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Contrôle du ventilateur (turbine) : encrassement léger à modéré, pouvant nuire au débit d’air et favoriser la condensation.
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Validation du fonctionnement général (modes, réponse de l’unité, stabilité) : l’unité était fonctionnelle, mais pénalisée par l’entretien déficient du circuit de condensats et du flux d’air.
Le verdict : drainage insuffisant + encrassement → condensation qui ne s’évacue pas correctement, d’où l’eau.
Étapes de réparation réalisées
1) Nettoyage complet de l’unité intérieure
Nous avons démonté et nettoyé les éléments critiques :
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Filtres
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Serpentin/échangeur (nettoyage contrôlé, sans endommager les ailettes)
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Bac à condensats
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Zone de reprise d’air
Objectif : restaurer un échange thermique normal et réduire l’excès de condensation.
2) Débouchage et sécurisation de la ligne de drainage
C’est l’étape clé dans ce type de cas :
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Dégagement de l’obstruction (résidus + poussière humidifiée)
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Rinçage et test d’écoulement
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Validation que l’eau s’évacue rapidement, sans reflux
3) Nettoyage de la turbine (blowe r wheel)
Quand la turbine est sale, le débit baisse, l’humidité reste “accrochée”, et la machine peut sembler moins efficace.
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Nettoyage ciblé
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Vérification des vibrations/bruits après remontage
4) Vérifications finales et tests de performance
Une fois le tout remis en place :
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Test en mode climatisation
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Mesure qualitative : débit d’air plus stable, sensation de froid plus uniforme
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Observation : aucune fuite, drainage fluide
Résultat : confort rétabli et fonctionnement plus stable
Après la réparation :
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Plus d’eau sous l’unité
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Climatisation plus régulière (moins d’humidité résiduelle)
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Fonctionnement plus silencieux et plus “smooth”
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Client rassuré : la machine n’était pas “brisée” au sens mécanique — elle avait surtout besoin d’un diagnostic précis + remise en état du drainage et du flux d’air
C’est exactement le genre d’intervention où l’expertise fait la différence : on ne se contente pas d’un “nettoyage rapide”, on traite la cause réelle du problème.
Pourquoi ce problème arrive souvent à Montréal (et comment l’éviter)
En contexte résidentiel dans le Grand Montréal, plusieurs facteurs aggravent ce scénario :
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Poussière fine (trafic, travaux, vie urbaine)
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Utilisation prolongée en climatisation l’été
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Entretien des filtres oublié (même 1–2 mois peuvent suffire)
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Drain qui s’encrasse graduellement et finit par ralentir
Notre recommandation simple : nettoyage régulier des filtres + entretien préventif complet périodique (incluant drainage et turbine), surtout quand l’unité est placée dans un endroit “critique” comme au-dessus d’une porte.