Un appel de service urgent pour un appareil en panne
Chez AirGreen, nos équipes sont souvent appelées à intervenir rapidement lorsque le confort d’une maison est compromis. C’est exactement ce qui s’est produit à Sainte-Dorothée, à Laval, lorsqu’un client nous a contactés au sujet de sa thermopompe murale Goodman qui ne soufflait plus d’air chaud, malgré les voyants lumineux allumés.
L’unité, installée au-dessus du téléviseur principal du salon, est un modèle mural standard de 12 000 BTU, très répandu dans les résidences unifamiliales et les condos modernes. Le client, qui l’utilisait en mode chauffage, constatait que l’air restait tiède même après plusieurs minutes, ce qui laissait présager un problème de rendement du compresseur ou de circulation du fluide frigorigène.
Diagnostic précis et méthodique
À notre arrivée, nous avons procédé à une inspection complète du système :
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Vérification de la tension d’alimentation et des connexions électriques : toutes conformes.
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Lecture des codes d’erreur via le module de commande intérieur : aucune anomalie signalée.
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Observation du compresseur extérieur : celui-ci ne démarrait pas malgré l’ordre envoyé par la carte intérieure.
Ce comportement indiquait un problème de relais ou de carte de contrôle principale, élément essentiel reliant la communication entre les unités.
Intervention technique : remise en service complète
Nous avons entrepris les étapes suivantes :
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Ouverture de l’unité intérieure pour accéder à la carte de commande Goodman.
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Test des signaux de sortie 24V vers le compresseur : absence de tension confirmée.
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Remplacement du relais principal et nettoyage complet des connecteurs.
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Vérification de la continuité du câble de communication reliant les unités (aucune coupure détectée).
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Redémarrage et calibrage du système après remise sous tension.
En moins de 20 minutes, le compresseur extérieur a redémarré normalement, et la température d’air au soufflage intérieur est montée progressivement de 19 °C à 39 °C.
Prévention et conseils pour la durabilité
Avant de conclure l’intervention, notre technicien a pris le temps de partager quelques recommandations simples mais essentielles avec le client :
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Nettoyer les filtres intérieurs au moins une fois par mois.
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Éviter de couper l’alimentation électrique en hiver, car le système effectue régulièrement des cycles de dégivrage.
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Programmer un entretien préventif annuel avec AirGreen pour vérifier la pression du fluide, la propreté de l’échangeur et la performance du ventilateur.
Nous avons également scellé et sécurisé le passage des conduites frigorifiques derrière le mur afin d’éviter toute infiltration d’air froid dans la cloison — un détail souvent négligé, mais qui influence grandement l’efficacité énergétique.
Résultat : confort retrouvé et client satisfait
Dès la fin de la réparation, le client a pu profiter d’un chauffage uniforme et stable dans l’ensemble du salon. La thermopompe Goodman, après recalibrage, affichait une consommation électrique optimisée et un fonctionnement silencieux.
Cette intervention illustre parfaitement la philosophie AirGreen :
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intervenir rapidement,
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diagnostiquer avec précision,
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réparer durablement.
Grâce à notre expertise reconnue dans les systèmes Goodman, Gree, Midea, Sharp, Fujitsu et Bosch, nous garantissons à chaque client de Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud un service CVAC complet, transparent et professionnel.
AirGreen – Experts en réparation et entretien de thermopompes murales dans le Grand Montréal.
Des interventions précises, un confort durable.