Une urgence en plein hiver : une thermopompe à l’arrêt sous la neige
L’hiver québécois ne laisse aucune marge d’erreur aux systèmes de chauffage. C’est à Lachine, un matin de février, que nous avons été appelés par un client dont la thermopompe murale Gree avait cessé de fonctionner en pleine tempête. Le compresseur extérieur ne démarrait plus, laissant le logement dans un froid glacial malgré les tentatives de redémarrage successives.
Contexte et inspection initiale
À notre arrivée, la scène était typiquement hivernale : accumulation de neige autour du condenseur, températures en dessous de -15°C et un accès restreint à la terrasse. L’unité extérieure, montée sur support surélevé, montrait des signes d’humidité et de givre épais sur les lignes frigorifiques.
Nos premières vérifications ont permis de constater :
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Alimentation électrique correcte, mais aucune réponse du relais de démarrage.
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Traces d’humidité au niveau de la boîte de commande.
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Pression du circuit frigorigène anormale, signe d’une possible obstruction due au froid.
Diagnostic : carte de commande affectée par l’humidité
Après un test complet à l’aide de notre manifold numérique, nous avons confirmé que le problème provenait de la carte électronique principale : l’humidité s’était infiltrée dans le boîtier, provoquant un court-circuit mineur sur la section commande. Cette situation est fréquente lorsque le couvercle n’est pas parfaitement étanche ou que le passage des câbles n’est pas bien scellé.
Intervention AirGreen : réparation, protection et redémarrage
Chez AirGreen, nous savons qu’en hiver, chaque minute compte. Voici les étapes de notre intervention à Lachine :
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Coupure complète de l’alimentation et sécurisation du poste de travail.
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Retrait de la carte électronique et séchage contrôlé en atelier mobile à air chaud.
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Vérification du câblage et des connexions avant réinstallation.
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Ajout d’un scellant diélectrique pour prévenir toute infiltration future.
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Redémarrage du système et test complet des cycles de chauffage et dégivrage.
Nous avons également nettoyé les serpentins extérieurs pour éliminer la glace accumulée, puis rééquilibré la charge de réfrigérant R-32 après vérification des pressions d’aspiration et de refoulement.
Résultat : un confort retrouvé et une efficacité optimisée
Dès la remise sous tension, la thermopompe Gree a repris son fonctionnement normal. Le dégivrage automatique s’est enclenché correctement, et le débit d’air chaud a rapidement ramené la température intérieure à un niveau confortable.
Le client, soulagé, a souligné la rapidité de notre intervention malgré les conditions climatiques extrêmes. Nous avons profité de la visite pour lui rappeler l’importance d’un entretien hivernal préventif, notamment :
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dégager la neige autour de l’unité extérieure ;
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vérifier le bon écoulement du drain de dégivrage ;
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éviter que la glace ne s’accumule sur les conduits frigorifiques.
L’importance de la prévention pour les systèmes CVAC en climat froid
Les thermopompes murales Gree sont conçues pour offrir un rendement fiable jusqu’à -25°C, mais leur durabilité dépend largement de l’entretien. Nos techniciens recommandent :
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une inspection annuelle complète avant l’hiver ;
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le nettoyage des serpentins et filtres au début de chaque saison ;
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et l’ajout d’un protecteur de tension pour sécuriser l’électronique sensible.
Cette approche préventive évite non seulement les pannes, mais prolonge la durée de vie de l’équipement tout en maintenant un rendement énergétique optimal.
AirGreen : un service rapide et technique pour tout le Grand Montréal
Que vous soyez à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord ou la Rive Sud, notre équipe est prête à intervenir, même en pleine tempête. Chaque appel de service est traité avec la même rigueur : diagnostic précis, réparation durable et transparence totale.
L’intervention à Lachine démontre notre engagement à maintenir le confort des foyers montréalais, même dans les conditions les plus extrêmes.