Un appel de service en plein hiver : AirGreen à la rescousse
En plein mois de janvier, nos techniciens d’AirGreen ont été appelés à intervenir dans un appartement de Saint-Lambert, sur la Rive Sud de Montréal, pour une panne de thermopompe murale Gree. Le client, dont le système servait à la fois de chauffage principal et de climatisation, avait remarqué que la thermopompe ne produisait plus de chaleur, malgré une température extérieure inférieure à -10 °C.
L’unité extérieure, installée sur le balcon, faisait un bruit inhabituel et semblait en mode dégivrage prolongé. Ce type de symptôme est fréquent en période de gel, mais dans ce cas précis, le cycle ne revenait pas à la normale, signe d’un problème de dégivrage ou de capteur défectueux.
Diagnostic complet sur le terrain
Dès notre arrivée, nous avons effectué une série de vérifications afin d’identifier la cause du problème :
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Inspection visuelle du condenseur extérieur : aucune obstruction majeure par la glace, mais la grille de ventilation était partiellement givrée.
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Test des pressions frigorifiques : légèrement en dessous des valeurs normales, suggérant un manque de réfrigérant.
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Contrôle du capteur de température de serpentin : lecture erronée confirmée au multimètre.
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Vérification du câblage et du relais du compresseur : aucune anomalie détectée.
Le verdict : un capteur de dégivrage défectueux combiné à une charge de réfrigérant légèrement basse, causant un cycle de dégivrage prolongé et inefficace.
Réparation et remise à niveau du système
Nos techniciens certifiés ont procédé aux étapes suivantes :
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Remplacement du capteur de dégivrage par une pièce d’origine Gree, assurant la compatibilité et la précision des mesures.
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Recharge complète du circuit au R-32, conformément aux spécifications du fabricant.
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Nettoyage complet de la batterie extérieure à l’eau chaude sous pression douce pour éliminer tout résidu de givre.
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Test de fonctionnement complet sur cycle chaud et froid pour valider la stabilité des pressions et la réponse du capteur.
Après la réparation, la thermopompe a retrouvé un rendement optimal, avec un soufflage intérieur à 44 °C et une pression de refoulement stable à 370 psi.
Une installation sur balcon : particularités et précautions
Cette intervention a permis de rappeler les défis liés aux installations de thermopompes sur balcons d’appartements :
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Espace restreint : le flux d’air doit être libre pour éviter les courts-circuits d’air.
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Protection hivernale : un dégagement minimal de 30 cm à l’arrière et sur les côtés est essentiel pour prévenir l’accumulation de neige.
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Vibration et stabilité : un support amortissant les vibrations protège la maçonnerie et réduit le bruit transmis à l’intérieur.
Nos techniciens ont ajouté un coussin antivibratoire sous la base et repositionné légèrement l’unité pour améliorer la circulation d’air tout en maintenant la sécurité du passage sur le balcon.
Résultat : confort rétabli et fiabilité assurée
Après plusieurs heures d’observation, la thermopompe a démontré :
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un retour au cycle normal de dégivrage (6 à 8 min),
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une stabilité de température intérieure,
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une réduction du bruit extérieur,
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et un rendement énergétique supérieur après l’ajustement de la charge.
Le client, satisfait de la rapidité et de la précision de notre intervention, a également souscrit à notre programme d’entretien préventif AirGreen, garantissant une inspection complète à chaque saison.
L’expertise AirGreen : votre allié pour les hivers québécois
Chez AirGreen, nous savons qu’une panne de thermopompe en hiver n’est pas une simple gêne : c’est une urgence de confort.
Nos techniciens interviennent rapidement à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord et la Rive Sud, pour diagnostiquer, réparer et optimiser tous types de systèmes CVAC — qu’il s’agisse de thermopompes murales Gree, Fujitsu, Midea, Sharp ou autres.
Nous mettons un point d’honneur à offrir :
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des réparations durables,
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des pièces certifiées d’origine,
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et un service après-vente transparent et professionnel.
Chaque intervention est réalisée selon les normes RBQ et CSA, avec des outils de diagnostic de dernière génération pour assurer un fonctionnement optimal toute l’année.
AirGreen — votre partenaire de confiance pour la réparation et l’entretien de thermopompes murales à Saint-Lambert et partout dans le Grand Montréal.