Un appel de service en hauteur : unité sur le toit à Ville Mont-Royal
Chez AirGreen, nos interventions se déroulent souvent dans des contextes variés : rez-de-chaussée résidentiel, immeuble à condos ou toit-terrasse. Ce jour-là, notre équipe s’est déplacée à Ville Mont-Royal, où un client nous a signalé un arrêt complet de sa thermopompe murale Gree installée sur le toit plat de son immeuble.
L’appareil, un modèle mural Gree Multi+, desservait deux zones intérieures distinctes. Le client avait remarqué depuis quelques jours que l’une des unités intérieures soufflait de l’air tiède, tandis que l’autre ne démarrait plus du tout.
Diagnostic complet sur le toit
Notre équipe a entrepris un diagnostic approfondi, étape par étape, pour déterminer la cause de la panne.
Étape 1 : Vérification du courant et des cartes électroniques
-
Alimentation stable à 240 V confirmée.
-
Fusibles intacts, aucun court-circuit détecté.
-
Cependant, le module de commande de l’unité extérieure n’émettait aucun signal vers les vannes d’expansion électroniques.
Étape 2 : Inspection du câblage et des connexions
Sur les installations en toiture, les connexions électriques sont souvent exposées à l’humidité et aux variations thermiques. En ouvrant le boîtier latéral, nous avons découvert des traces d’oxydation sur la carte de commande principale, probablement causées par la condensation.
Étape 3 : Vérification du circuit frigorifique
Les pressions de gaz R-410A étaient normales, ce qui excluait une fuite. Le compresseur, quant à lui, montrait une résistance anormale sur l’enroulement de démarrage, signe d’une carte d’alimentation défectueuse.
Réparation : remplacement de la carte de commande extérieure
Après discussion avec le client, nous avons procédé au remplacement complet de la carte électronique principale.
Les étapes réalisées :
-
Déconnexion sécurisée de l’unité.
-
Retrait de la carte oxydée et nettoyage complet du compartiment.
-
Installation d’une nouvelle carte Gree OEM, version mise à jour compatible avec le firmware du modèle.
-
Test de communication avec les unités intérieures.
-
Redémarrage complet du système avec mesure des intensités électriques et des températures de soufflage.
Résultat : un fonctionnement stable, un démarrage fluide du compresseur et une température de sortie d’air à 10 °C.
Résultats et recommandations
Le client a immédiatement noté le retour du confort et la disparition du bruit d’erreur au démarrage.
Nous avons ensuite ajouté une protection additionnelle contre l’humidité à l’aide d’un scellant diélectrique et d’une membrane isolante sur les câbles d’entrée — une précaution essentielle pour toutes les installations sur toit plat exposées aux intempéries.
Chez AirGreen, nous insistons toujours sur la prévention :
-
Effectuer un entretien préventif annuel, particulièrement pour les installations extérieures sur toiture.
-
Vérifier la ventilation des unités et dégager la poussière accumulée sur les ailettes.
-
Inspecter les boîtiers électriques au printemps, avant la saison de climatisation.
L’expertise AirGreen au service de la fiabilité
Cette intervention à Ville Mont-Royal illustre bien notre engagement à combiner rigueur technique et durabilité. Grâce à notre expérience avec les marques comme Gree, Fujitsu, Midea, Sharp et Zephyr, nous savons que la fiabilité d’un système CVAC dépend autant de la qualité des composants que de l’entretien régulier et des protections appliquées sur site.
Nos équipes interviennent rapidement dans tout le Grand Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud, pour des réparations de thermopompes murales, MultiZone, et systèmes centraux — toujours avec un souci du détail et de performance durable.
AirGreen — des réparations CVAC fiables et durables, même sur les toits les plus exigeants de Montréal.