Une intervention rapide sur un condo du West Island
Un vendredi matin ensoleillé à Pointe-Claire, notre équipe AirGreen a été contactée par un client vivant dans un condo moderne en brique, typique du West Island de Montréal. Sa thermopompe murale LG refusait de démarrer malgré plusieurs tentatives via la télécommande. Avec la température extérieure encore fraîche, le confort intérieur s’en trouvait sérieusement compromis.
Dès notre arrivée, nous avons remarqué que l’unité extérieure était installée sur un balcon étroit en brique, un positionnement courant dans les immeubles de copropriété. Ce genre d’installation, bien qu’esthétique, nécessite une attention particulière pour les connexions électriques et la circulation d’air.
Diagnostic initial : vérification de l’alimentation et du circuit
La première étape a consisté à vérifier la source d’alimentation électrique de la thermopompe. À l’aide d’un multimètre, notre technicien a confirmé que la tension atteignait correctement la boîte de jonction murale. Cependant, l’unité extérieure ne répondait toujours pas.
Une inspection visuelle a révélé que le câble d’alimentation était endommagé à la sortie du boîtier de protection, probablement en raison d’une exposition prolongée au froid et à l’humidité. Ce défaut expliquait la coupure intermittente du courant et le refus de démarrage du compresseur.
Réparation du câblage et contrôle de sécurité
Nous avons procédé à la remplacement complet du câble électrique et à la vérification de l’isolation du boîtier, assurant ainsi la conformité à la norme CSA pour installations extérieures.
Avant la remise sous tension, le technicien a testé la continuité de la mise à la terre et resserré les connexions internes du relais principal.
Une fois le courant rétabli, la thermopompe a redémarré normalement. Cependant, la ventilation restait anormalement lente, indiquant un autre souci potentiel au niveau du ventilateur de l’unité extérieure.
Diagnostic secondaire : un ventilateur encrassé et déséquilibré
Le démontage de la grille de protection a permis de constater une accumulation importante de poussière et de pollen sur les pales du ventilateur. Avec le temps, ce dépôt avait causé un déséquilibre mécanique, forçant le moteur et générant un démarrage irrégulier.
Nous avons soigneusement nettoyé l’ensemble à l’aide d’un produit dégraissant biodégradable et effectué un réalignement du rotor, étape cruciale pour garantir une rotation fluide et silencieuse.
Test de performance et calibration finale
Après la réparation, la thermopompe LG a été testée en mode chauffage et climatisation. Les résultats étaient probants :
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Température de soufflage chaud : 37,8 °C après 10 minutes de fonctionnement.
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Température de soufflage froid : 8,9 °C après 5 minutes en mode climatisation.
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Pressions du réfrigérant R-410A : conformes aux spécifications du fabricant.
Ces valeurs confirmaient le rétablissement complet de la performance thermique et la fiabilité du compresseur.
Conseils d’entretien pour le client
Avant de conclure l’intervention, nous avons pris le temps d’expliquer au client quelques bonnes pratiques pour prolonger la durée de vie de sa thermopompe LG :
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Nettoyer les filtres intérieurs tous les deux mois.
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Protéger les câbles et conduits extérieurs contre les intempéries à l’aide d’un cache rigide.
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Éviter les obstructions autour de l’unité extérieure pour favoriser le flux d’air.
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Faire vérifier le réfrigérant et les connexions électriques une fois par an par un technicien certifié AirGreen.
Un autre exemple de la rigueur AirGreen
Chez AirGreen, nous savons qu’une panne de système CVAC n’est jamais anodine. Chaque détail compte — de la sécurité électrique à la performance énergétique. Notre équipe se distingue par sa capacité à diagnostiquer rapidement, à réparer durablement, et à optimiser chaque système pour garantir confort et tranquillité à nos clients, qu’ils soient à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord ou la Rive Sud.