Une panne hivernale en pleine tempête de neige
En plein mois de février, un propriétaire de duplex à Lachine nous a contactés pour une panne de thermopompe murale Sanyo. Son système, utilisé principalement pour le chauffage, venait de s’arrêter soudainement pendant une chute de neige importante. L’unité extérieure, fixée sur un support mural, était partiellement ensevelie sous la neige et ne dégageait plus d’air chaud.
Chez AirGreen, nous savons que les thermopompes murales sont particulièrement sensibles aux conditions hivernales lorsqu’elles ne sont pas protégées adéquatement. Nous avons donc rapidement dépêché une équipe sur place afin de diagnostiquer et réparer le problème avant que la température intérieure ne chute davantage.
Diagnostic : accumulation de glace et capteur givré
Dès notre arrivée, nous avons constaté plusieurs indices révélateurs :
-
Une épaisse couche de neige et de glace recouvrait le condenseur et bloquait partiellement la ventilation ;
-
Le tuyau de décharge présentait un léger glaçage, empêchant le fluide réfrigérant de circuler correctement ;
-
L’unité extérieure ne se mettait plus en mode dégivrage, un signe typique d’un capteur de température défectueux ou givré.
Nos techniciens ont procédé aux étapes suivantes :
-
Déneigement complet et sécuritaire de l’unité extérieure, sans utiliser de chaleur directe pour ne pas endommager les ailettes ;
-
Mesure des pressions du réfrigérant R410A pour évaluer l’équilibre du système ;
-
Test du capteur de dégivrage (thermistor) et du relais de la carte de commande ;
-
Vérification du courant du compresseur et de la résistance de la bobine.
Le diagnostic était clair : le capteur de dégivrage était figé et envoyait des valeurs incohérentes à la carte électronique, empêchant le cycle de dégivrage automatique.
Réparation : remplacement du capteur et maintenance complète
Nous avons remplacé le capteur de dégivrage par une pièce d’origine Sanyo compatible avec le système R410A. Après l’installation, un test complet du mode chauffage a été effectué.
Étapes de la remise en marche :
-
Réinitialisation de la carte électronique pour forcer un cycle de dégivrage manuel ;
-
Observation du cycle complet : inversion de flux, montée en température du serpentin, dégagement progressif de la glace ;
-
Vérification du drainage des condensats, essentiel pour éviter la reformation de glace ;
-
Nettoyage du serpentin extérieur et application d’un traitement hydrofuge pour limiter l’adhérence du givre.
Résultat : la thermopompe a repris un fonctionnement normal, produisant un air chaud à 42 °C à la sortie de l’unité intérieure. La maison a retrouvé sa chaleur en moins d’une heure.
Résultats et recommandations pour l’hiver
Le propriétaire a été surpris de découvrir que même une fine accumulation de neige peut gravement perturber le fonctionnement d’une thermopompe murale. Nous lui avons expliqué que le dégivrage automatique dépend de capteurs précis et d’un bon flux d’air autour du condenseur.
Nos recommandations pour les propriétaires de systèmes Sanyo et autres marques :
-
Dégager la neige autour de l’unité après chaque tempête ;
-
Éviter les accumulations sur le dessus du condenseur (installer un abri protecteur si nécessaire) ;
-
Planifier un entretien préventif à l’automne pour tester les capteurs avant l’hiver ;
-
Surveiller tout bruit inhabituel ou baisse de performance : cela indique souvent un problème de cycle de dégivrage.
AirGreen : experts en entretien et réparation de thermopompes murales à Montréal
Cette intervention à Lachine illustre parfaitement notre expertise en réparation de systèmes CVAC résidentiels en conditions hivernales extrêmes.
Chez AirGreen, nous intervenons rapidement, même lors de tempêtes, pour restaurer le confort de nos clients.
Nos techniciens sont formés pour travailler sur toutes les grandes marques — Sanyo, Fujitsu, Midea, Mitsubishi, Toshiba Carrier, Gree — et assurer des réparations conformes aux normes du fabricant.
Nous desservons l’ensemble du Grand Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud, avec un engagement constant : offrir un service rapide, sécuritaire et durable, quelles que soient les conditions.
AirGreen – Climatisation et Chauffage à Montréal
Votre partenaire de confiance pour l’entretien, la réparation et l’installation de systèmes CVAC performants.
Parce que le confort, même en hiver, ne doit jamais attendre.