Un appel urgent pour deux unités en panne
Chez AirGreen, nous recevons souvent des demandes d’intervention liées à des systèmes de thermopompes murales qui ne chauffent plus adéquatement en hiver ou qui cessent de rafraîchir en été. C’est exactement ce qui s’est produit pour ce client résidentiel à La Prairie, sur la Rive Sud de Montréal. Ses deux unités extérieures Air Tempo, installées côte à côte sur la façade arrière de sa maison en brique, ne répondaient plus depuis quelques jours.
L’appel a été enregistré un matin de mars, alors que la température oscillait autour de zéro. Le client constatait que ses unités extérieures ne démarraient plus, malgré le bon fonctionnement des télécommandes intérieures. Une situation typique d’un problème de communication ou de surcharge électrique dans le circuit de commande.
Inspection sur place et diagnostic technique
Dès notre arrivée, notre technicien a procédé à une analyse systématique des deux thermopompes Air Tempo :
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Vérification de la tension d’alimentation : les deux compresseurs recevaient le bon voltage, ce qui excluait une panne d’alimentation.
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Inspection du câblage et des raccords : un des câbles de commande montrait une légère oxydation au niveau du boîtier de jonction, probablement causée par l’humidité accumulée durant l’hiver.
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Évaluation du circuit frigorifique : aucune fuite de réfrigérant n’a été détectée, les pressions étaient normales une fois le système relancé manuellement.
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Test du relais de démarrage : l’un des relais de la première unité était défectueux, ce qui empêchait le compresseur de s’enclencher.
Grâce à cette inspection détaillée, nous avons pu isoler le problème principal : une défaillance du relais de démarrage sur l’unité gauche et une oxydation de contact sur l’unité droite, deux problèmes relativement fréquents après plusieurs cycles de gel/dégel.
Réparation et remise en service des deux thermopompes
Notre équipe a effectué sur place les correctifs nécessaires pour réhabiliter complètement le système CVAC du client :
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Remplacement du relais de démarrage sur la première unité Air Tempo, en utilisant une pièce d’origine certifiée.
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Nettoyage et rescellage du boîtier de connexion électrique à l’aide d’un composé protecteur contre l’humidité.
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Vérification des drains de condensation, afin de prévenir toute accumulation d’eau sous les unités.
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Test complet de communication entre les unités intérieures et extérieures, confirmant un retour à la normale.
Une fois le tout remis en marche, les deux thermopompes ont immédiatement repris leur fonctionnement silencieux et efficace. Nous avons vérifié les pressions, la température de soufflage et les vitesses du ventilateur pour valider un rendement optimal.
Résultats et satisfaction du client
Le client a retrouvé un confort immédiat, tant au niveau du chauffage que de la climatisation. Ses deux thermopompes Air Tempo fonctionnaient de manière synchronisée, avec un excellent rendement énergétique. Nous lui avons également fourni quelques conseils d’entretien pour prolonger la durée de vie du système :
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Nettoyer les filtres intérieurs tous les deux mois, surtout en période d’utilisation intensive.
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Dégager la neige et les débris autour des unités extérieures durant l’hiver.
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Faire inspecter le système chaque année par un technicien AirGreen pour détecter précocement tout signe d’usure électrique ou mécanique.
Les particularités des systèmes Air Tempo
Les thermopompes Air Tempo sont reconnues pour leur fiabilité et leur efficacité, mais comme tout système CVAC, elles exigent un entretien préventif régulier. Les composants électroniques, tels que les relais et cartes de commande, sont sensibles à l’humidité et aux cycles de température extrêmes — un phénomène courant dans les climats du Grand Montréal.
Nos techniciens sont formés pour intervenir sur l’ensemble des systèmes Air Tempo, qu’il s’agisse de réparations, d’entretien préventif ou de remplacements. Grâce à notre inventaire de pièces et notre expertise, nous assurons une réparation rapide et durable dans toutes les régions : Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud.
AirGreen : votre partenaire de confiance en réparation CVAC à La Prairie
Ce projet illustre parfaitement la philosophie d’AirGreen : répondre rapidement, diagnostiquer avec précision et réparer efficacement. Notre priorité est toujours de restaurer le confort des foyers tout en garantissant la performance énergétique des équipements.
Que ce soit pour une thermopompe Air Tempo, une unité Fujitsu, Gree, Midea, ou Sharp, nos équipes assurent un service professionnel et personnalisé, adapté aux besoins de chaque client.
À La Prairie comme ailleurs dans la région métropolitaine, faire appel à AirGreen, c’est investir dans la fiabilité, la sécurité et la tranquillité d’esprit.