Thermopompe Murale SENVILLE ELITE | 24000 BTU | Montréal, Laval, Rive Sud

Une thermopompe 24 000 BTU pour le climat québécois : les chiffres qui comptent réellement

La SENVILLE ELITE 24 000 BTU vise un segment très précis du marché : les grands espaces résidentiels, les aires ouvertes, certains commerces et les propriétés où une thermopompe murale doit assurer une part importante du chauffage pendant l’hiver québécois. Pour une installation à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord, la Rive Sud ou ailleurs en Montérégie, sa capacité nominale de 24 000 BTU n’est toutefois qu’un point de départ.

Chez AirGreen, nous regardons surtout ce qui se passe lorsque la température descend. Une thermopompe peut porter une étiquette « chauffage jusqu’à -30 °C » sans pour autant produire 24 000 BTU à -30 °C. Cette distinction change complètement la façon de dimensionner le système.

La combinaison proposée est composée de :

• Unité extérieure : SENE-24EL-OH
• Unité intérieure : SENE-24EL-IHH
• Référence AHRI : 218069801
• Capacité nominale : 24 000 BTU
• Réfrigérant : R-454B
• ENERGY STAR : oui
• ENERGY STAR – climat froid : oui
• Alimentation : 208/230 V, monophasée, 60 Hz
• WiFi : inclus
• Commande intelligente Alexa : compatible
• Température minimale de chauffage annoncée : -30 °C

Le certificat AHRI daté du 22 mai 2026 confirme précisément la combinaison SENE-24EL-OH + SENE-24EL-IHH, avec une capacité nominale de climatisation de 24 000 BTU/h, un SEER2 de 25,00, un EER2 de 14,00 et un HSPF2 région IV de 11,00.

Une précision importante sur les données d’efficacité

Il existe actuellement une différence entre certaines données commerciales publiées par Senville et le certificat AHRI correspondant à cette combinaison exacte.

La documentation Senville fournie avec ce produit affiche notamment SEER2 24,0, EER2 11,0, HSPF2-4 de 15 et HSPF2-5 de 12,4. La page officielle Senville reprend également ces données dans son tableau technique.

Pour le système SENE-24EL-OH / SENE-24EL-IHH, nous privilégions cependant la référence spécifique du certificat AHRI 218069801, particulièrement lorsqu’il faut confirmer une combinaison de modèles pour un dossier de subvention ou comparer des performances certifiées.

Cette vérification peut sembler très technique, mais elle évite une erreur fréquente lors de l’achat d’une thermopompe : comparer deux appareils à partir du nom de leur série plutôt qu’à partir de leur combinaison intérieure/extérieure réellement certifiée.

Ce que signifie réellement « chauffage jusqu’à -30 °C »

La SENVILLE ELITE peut fonctionner en chauffage à des températures extérieures aussi basses que -30 °C. La documentation du fabricant confirme cette limite de fonctionnement.

Il faut néanmoins regarder la capacité disponible aux différentes températures :

Cette information est beaucoup plus utile que la simple mention « -30 °C ».

À -30 °C, les 10 200 BTU/h représentent environ 43 % de la capacité nominale de 24 000 BTU. Dans une maison dont les pertes thermiques dépassent cette capacité, un chauffage complémentaire reste donc nécessaire.

Cela ne constitue pas une faiblesse particulière à cette thermopompe. C’est le comportement normal d’une thermopompe air-air : plus la température extérieure devient extrême, plus la quantité de chaleur disponible dans l’air extérieur diminue et plus le système doit travailler pour la transférer vers l’intérieur.

Pour une propriété de Montréal ou Laval, où quelques journées très froides peuvent fortement augmenter la charge de chauffage, nous devons donc savoir :

• quelle partie de la maison la thermopompe dessert;
• quelles sont les pertes thermiques réelles;
• quel système de chauffage demeure disponible en relève;
• comment l’air chaud circulera entre les pièces.

Pourquoi les 24 000 BTU ne veulent pas automatiquement dire « 1 500 pi² »

Senville présente cette capacité comme adaptée, à titre indicatif, à des espaces d’environ 1 000 à 1 500 pi².

Nous ne sélectionnons jamais une thermopompe uniquement avec cette règle.

Un étage de 1 200 pi² à Longueuil, bien isolé, avec une aire ouverte et une fenestration raisonnable peut être très différent d’un étage de même superficie dans un duplex centenaire de Montréal avec plafonds élevés, murs peu isolés et grandes fenêtres.

Parmi les éléments que nous vérifions :

• superficie réellement desservie;
• hauteur des plafonds;
• niveau d’isolation;
• orientation et exposition solaire;
• dimensions et qualité des fenêtres;
• nombre de murs extérieurs;
• étage de la propriété;
• configuration ouverte ou cloisonnée;
• présence d’un escalier ouvert;
• besoins en chauffage par grand froid;
• besoins en climatisation pendant les périodes de forte humidité.

Une unité de 24 000 BTU surdimensionnée peut atteindre rapidement la température demandée et réduire ses cycles de fonctionnement dans certaines conditions. À l’inverse, une unité trop petite peut fonctionner continuellement sans maintenir la température pendant les pointes hivernales.

Le bon choix se fait donc en fonction de la charge réelle du bâtiment, pas simplement en divisant le nombre de pieds carrés par un coefficient approximatif.

Une modulation intéressante pour les périodes moins exigeantes

La fiche technique Senville indique une plage de climatisation de 7 300 à 26 000 BTU/h et une plage de chauffage de 7 300 à 25 000 BTU/h.

Cette capacité de modulation est importante au printemps et à l’automne.

Une thermopompe inverter n’est pas obligée de fonctionner constamment à 24 000 BTU. Elle peut réduire son régime lorsque la demande diminue, ce qui permet généralement :

• une température intérieure plus stable;
• moins de démarrages et d’arrêts brusques;
• un meilleur contrôle du confort;
• une consommation mieux adaptée à la charge;
• un fonctionnement acoustique plus discret à faible régime.

Une unité intérieure imposante : l’emplacement doit être planifié

Une thermopompe de 24 000 BTU possède une tête intérieure nettement plus grande que plusieurs appareils de 9 000 ou 12 000 BTU.

La SENE-24EL-IHH mesure environ :

46,85 po de largeur × 11,20 po de profondeur × 14,59 po de hauteur.

Elle pèse environ 64,2 lb. L’unité extérieure mesure pour sa part 37,24 × 16,14 × 31,89 po et pèse environ 130,29 lb.

Avant l’installation, nous vérifions donc physiquement la largeur disponible sur le mur.

C’est particulièrement important dans les condos et les maisons de Montréal, où les emplacements possibles sont souvent limités par les fenêtres, les moulures, les armoires de cuisine ou les contraintes de façade.

Jusqu’à 912 CFM à l’intérieur

Selon le tableau technique du fabricant, le débit d’air intérieur atteint environ 912,3 CFM en mode Turbo, avec d’autres niveaux de 618, 412 et 317,8 CFM. Le niveau sonore intérieur descend jusqu’à environ 30 dB(A) et atteint 56 dB(A) au régime le plus élevé.

Ce débit élevé est cohérent avec la vocation d'une thermopompe murale 24 000 BTU : projeter l’air suffisamment loin dans une grande pièce ou une aire ouverte.

Les volets peuvent être contrôlés verticalement et horizontalement, ce qui aide à diriger le flux d’air selon la configuration de la pièce.

Le positionnement reste néanmoins essentiel. Une thermopompe de grande capacité installée dans un corridor étroit ou directement face à un mur proche ne pourra pas distribuer son débit aussi efficacement qu’une unité placée dans une aire ouverte.

62 dB(A) à l’extérieur : l’emplacement compte aussi pour les voisins

L’unité extérieure est annoncée à 62 dB(A).

Dans un secteur résidentiel dense de Montréal, Laval ou Longueuil, nous tenons compte de la distance avec :

• les fenêtres des chambres;
• le balcon;
• la terrasse;
• les propriétés voisines;
• les murs susceptibles de réfléchir le son.

Une installation mécanique ne se résume donc pas à trouver un endroit où l’unité « rentre ». Il faut également prévoir l’accès futur pour l’entretien, le dégagement nécessaire pour la circulation d’air et la neige qui s’accumule pendant l’hiver.

WiFi, Alexa et contrôle à distance

Le WiFi est inclus, et la série ELITE permet le contrôle par application ainsi que l’intégration avec Amazon Alexa. Le fabricant indique que les horaires, les températures et certains paramètres peuvent être ajustés à distance.

Pour une résidence principale, cela permet notamment de réduire la consigne pendant une absence et de remettre progressivement la maison en température avant le retour.

Dans un condo, un bureau ou une résidence secondaire, le contrôle à distance peut aussi permettre de confirmer que le système est toujours en fonction sans être physiquement sur place.

La thermopompe intègre également des fonctions de diagnostic et de détection de fuite annoncées par Senville.

Le R-454B : une nouvelle génération de réfrigérant

Cette version de la SENVILLE ELITE fonctionne au R-454B. La charge indiquée dans la documentation technique est de 63,49 oz.

La tuyauterie indiquée sur la fiche AirGreen est de 3/8 po – 5/8 po.

Un détail mérite cependant une attention particulière : la documentation Senville fournie n’est pas parfaitement uniforme concernant la longueur préchargée en réfrigérant.

Une section indique que le système est préchargé pour une installation allant jusqu’à 25 pi, et qu’une ligne de 50 pi nécessite une charge additionnelle. Le tableau technique mentionne pour sa part une précharge de 30 pi.

Chez AirGreen, ce genre de différence documentaire est précisément la raison pour laquelle nous ne déterminons pas une charge de réfrigérant uniquement à partir d’une page commerciale. Lors de l’installation, il faut suivre les indications correspondant au modèle exact, à la plaque signalétique et au manuel d’installation applicable.

Une mauvaise charge peut réduire les performances, augmenter la consommation et nuire au fonctionnement du compresseur.

Alimentation électrique : 208/230 V et protection maximale de 25 A

La SENVILLE ELITE 24 000 BTU fonctionne sur une alimentation 208/230 V, monophasée, 60 Hz. La plage de tension publiée est de 187 à 253 V.

La documentation indique :

• MCA : 24 A
• protection maximale : 25 A
• câble d'interconnexion indiqué : 14/4 AWG

Il est important de ne pas confondre le câble d’interconnexion entre les appareils avec le câblage d’alimentation du circuit électrique. Le dimensionnement final du circuit doit respecter les caractéristiques de l’appareil, la configuration du chantier et les exigences électriques applicables.

Installation AirGreen : transformer une bonne fiche technique en un système qui fonctionne correctement

Les performances certifiées d’une thermopompe ne peuvent être reproduites dans une maison que si l’installation CVAC est exécutée correctement.

La fiche Senville précise d’ailleurs qu’une installation professionnelle est requise pour maintenir la couverture de garantie et assurer le rendement prévu.

Notre première vérification : où doit aller la tête intérieure

Dans une grande aire ouverte, nous cherchons généralement un emplacement capable de distribuer l’air dans la plus grande longueur possible de la pièce.

Un exemple typique sur la Rive Sud est un rez-de-chaussée regroupant salon, salle à manger et cuisine. Une thermopompe murale installée à une extrémité de l’espace peut parfois couvrir cette zone très efficacement, à condition que le jet d’air ne soit pas bloqué par un mur, une retombée de plafond ou une grande armoire.

Dans une maison plus compartimentée, une seule unité de 24 000 BTU peut avoir davantage de difficulté à faire parvenir la chaleur aux chambres dont les portes restent fermées.

Ajouter des BTU ne corrige pas un problème de circulation d’air.

Le deuxième point critique : l’évacuation du condensat

En climatisation, l’humidité extraite de l’air doit être évacuée correctement.

Lorsque la configuration le permet, nous privilégions une évacuation par gravité avec une pente appropriée. Un drain mal installé peut provoquer :

• écoulement d’eau à l’intérieur;
• odeurs;
• accumulation de saleté;
• refoulement;
• dégâts autour du mur ou du plancher.

Le passage des conduites frigorifiques, du câble et du drain doit donc être pensé avant de percer le mur.

Le groupe extérieur doit être préparé pour un vrai hiver

À Laval, Montréal, Longueuil, sur la Rive Nord et la Rive Sud, une thermopompe installée trop près du sol peut rapidement se retrouver entourée de neige.

Pendant le chauffage, l’appareil effectue aussi périodiquement des cycles de dégivrage. L’eau produite doit pouvoir s’écouler et geler sans bloquer le dessous de l’unité.

Nous planifions donc l’installation extérieure en considérant :

• hauteur par rapport au sol;
• accumulation prévisible de neige;
• évacuation de l’eau de dégivrage;
• circulation d’air;
• vibrations;
• accès pour l’entretien;
• distance avec les fenêtres et les espaces occupés.

Mise sous vide, raccords et mise en service

Une installation professionnelle comprend bien davantage que la fixation des deux appareils.

La qualité des raccords frigorifiques, l’étanchéité, la mise sous vide du circuit et la validation finale ont une influence directe sur la fiabilité à long terme.

Lors de la mise en service, nous vérifions également le fonctionnement en chauffage et en climatisation, le drainage, les commandes, le mouvement des volets et la communication entre les unités.

L’erreur à éviter : croire que -30 °C signifie 24 000 BTU à -30 °C

C’est probablement l’information la plus importante à retenir sur cette thermopompe SENVILLE ELITE 24 000 BTU.

La capacité nominale est de 24 000 BTU, mais la fiche produit AirGreen indique environ 10 200 BTU maximum à -30 °C.

Pour une maison dont les pertes thermiques sont élevées, cette différence doit être intégrée au choix du système de relève.

Un propriétaire qui remplace des plinthes électriques ne doit donc pas nécessairement les retirer simplement parce que sa nouvelle thermopompe est annoncée comme fonctionnelle à -30 °C.

La thermopompe peut fournir une très grande partie du chauffage annuel tout en conservant un chauffage complémentaire pour les journées les plus froides.

LogisVert : pourquoi la capacité à -8 °C est particulièrement importante

La puissance publiée à -8 °C est de 17 100 BTU/h.

Cette valeur est particulièrement pertinente au Québec parce qu’Hydro-Québec calcule actuellement l’aide financière LogisVert pour une thermopompe ENERGY STAR – climat froid à raison de 120 $ par 1 000 BTU/h de capacité de chauffage à -8 °C lorsque toutes les conditions du programme sont respectées.

Le calcul pour cette combinaison est donc :

17,1 × 120 $ = 2 052 $

C’est le montant de 2 052 $ indiqué sur la fiche AirGreen.

Hydro-Québec précise aussi que les thermopompes installées depuis le 26 novembre 2025 doivent être certifiées ENERGY STAR pour être admissibles.

Pour certains multilogements admissibles, une bonification supplémentaire peut porter l’aide à 220 $ par 1 000 BTU/h à -8 °C, lorsque l’ensemble des critères spécifiques sont respectés. Dans ce cas, 17,1 × 220 $ donnerait théoriquement 3 762 $ pour ce système. Cette bonification ne s’applique pas automatiquement à chaque duplex, triplex ou immeuble; l’admissibilité doit être vérifiée selon les règles du programme au moment de l’installation.

Garantie : 10 ans compresseur et 10 ans pièces

Senville annonce une garantie de 10 ans sur le compresseur et 10 ans sur les pièces pour cette série.

La fiche AirGreen présente donc la garantie standard sous la forme :

10 ans compresseur – 10 ans pièces – 0 an main-d’œuvre, avec possibilité de couverture supplémentaire.

Il est important de distinguer ces trois éléments. Une garantie sur une pièce ne signifie pas nécessairement que tous les frais de diagnostic, de déplacement et de main-d’œuvre sont inclus pendant la même période.

À qui recommandons-nous surtout cette SENVILLE ELITE 24 000 BTU

Cette thermopompe mérite une attention particulière pour :

• une grande aire ouverte;
• un étage principal avec salon, salle à manger et cuisine communicants;
• certains lofts et condos de grande superficie;
• des espaces commerciaux ouverts;
• les propriétaires qui recherchent une thermopompe murale climat froid;
• les projets où le WiFi et le contrôle à distance sont utiles;
• les clients qui veulent une combinaison ENERGY STAR climat froid admissible à LogisVert lorsque les autres conditions sont respectées.

Elle est moins adaptée lorsqu’un propriétaire tente de chauffer plusieurs chambres fermées simplement en augmentant la capacité de l’unité installée dans le salon.

Dans ces situations, nous pouvons recommander une autre configuration CVAC selon la disposition du bâtiment.

Pourquoi confier la sélection et l’installation à AirGreen

Chez AirGreen Thermopompes, Climatisation & Chauffage, nous travaillons avec des propriétés très différentes à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord, la Rive Sud et dans la Montérégie.

Notre rôle ne consiste pas uniquement à fournir une thermopompe. Nous devons confirmer que la capacité choisie correspond au bâtiment, que l’unité intérieure est bien placée, que l’unité extérieure est adaptée aux conditions hivernales et que les travaux frigorifiques, électriques et de drainage sont correctement planifiés.

Sur un modèle comme la SENVILLE ELITE SENE-24EL, cela signifie également vérifier les références techniques plutôt que de se fier uniquement aux grandes mentions commerciales de 24 000 BTU ou de fonctionnement à -30 °C.

C’est cette attention portée aux détails qui permet d’obtenir le confort attendu après l’installation.

Entretien pour conserver le débit et le rendement

Même une thermopompe à haut rendement perdra de son efficacité si l’échangeur intérieur est obstrué ou si le débit d’air extérieur est bloqué.

Nous recommandons notamment de surveiller :

• l’état des filtres;
• la propreté de l’évaporateur intérieur;
• la roue de ventilation;
• le drain de condensat;
• l’échangeur extérieur;
• l’espace libre autour du groupe extérieur;
• l’accumulation de neige et de glace en hiver.

Un appareil intérieur capable de déplacer plus de 900 CFM au régime maximal doit pouvoir respirer librement pour maintenir son débit.

L’entretien devient particulièrement important dans les logements avec animaux, les environnements poussiéreux et les installations fonctionnant presque continuellement en chauffage.

Une SENVILLE ELITE 24 000 BTU bien choisie peut remplacer une grande partie du chauffage électrique annuel

Avec sa certification ENERGY STAR climat froid, sa combinaison AHRI 218069801, son fonctionnement jusqu’à -30 °C, son réfrigérant R-454B, son contrôle WiFi et sa capacité de 24 000 BTU, cette thermopompe possède des caractéristiques très intéressantes pour le marché québécois.

Son véritable intérêt apparaît toutefois lorsqu’on analyse les chiffres dans leur contexte : 17 100 BTU à -8 °C, 20 000 BTU à -15 °C et environ 10 200 BTU maximum à -30 °C.

Ces valeurs permettent de concevoir un système de chauffage beaucoup plus intelligemment qu’en se fiant seulement à la capacité nominale inscrite sur la boîte.

Contactez AirGreen pour obtenir une soumission et faire vérifier le dimensionnement de la SENVILLE ELITE 24 000 BTU pour votre propriété à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord ou la Rive Sud. Nous pouvons confirmer l’emplacement, la capacité requise, les conditions d’installation et l’aide financière LogisVert applicable à votre projet.