Une panne hivernale qui exigeait une intervention rapide
En plein mois de février, alors que la température extérieure chutait à -15 °C, un résident de Sainte-Thérèse a contacté AirGreen pour un problème majeur avec sa thermopompe centrale Goodman. Son système, normalement efficace pour le chauffage hivernal, s’était arrêté subitement au cours de la nuit. La maison s’était refroidie rapidement, malgré la présence d’un système d’appoint électrique.
Lors de notre arrivée, l’unité extérieure était partiellement ensevelie sous la neige, et le client signalait que la thermopompe ne dégivrait plus automatiquement. Cette situation est typique lorsque les capteurs ou le cycle de dégivrage sont défectueux — un problème que nos techniciens rencontrent fréquemment durant les hivers rigoureux du Québec.
Inspection sur site : identifier les causes du blocage
Nos techniciens ont commencé par une inspection visuelle complète. La première constatation : l’unité extérieure Goodman était entourée d’une accumulation de neige de plus de 30 cm. Cette obstruction compromettait la circulation d’air essentielle au bon fonctionnement du condenseur.
Les vérifications effectuées :
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État du dégivrage automatique : le capteur de température de serpentin (thermistor) ne réagissait pas correctement aux variations.
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Cycle de dégivrage : le mode dégivrage ne s’activait plus, entraînant une accumulation de glace sur l’échangeur.
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Pression du réfrigérant R-410A : légèrement inférieure aux valeurs nominales, signe d’une possible microfuite.
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Intégrité du câblage et de la carte de commande : légère oxydation due à l’humidité hivernale.
Étapes de réparation de la thermopompe Goodman
Nos experts AirGreen ont procédé à une dégivrage manuel complet de l’unité en toute sécurité, suivi d’un nettoyage du serpentin extérieur à la vapeur chaude. Par la suite, plusieurs actions ont été entreprises :
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Remplacement du capteur de dégivrage (thermistor) par une pièce d’origine Goodman ;
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Nettoyage et séchage du compartiment électrique afin d’éliminer toute trace d’humidité ;
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Recharge partielle en R-410A après un test d’étanchéité prolongé de 60 minutes ;
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Vérification du bon fonctionnement du relais de dégivrage et recalibrage du cycle via la carte de commande.
Une fois ces interventions terminées, le cycle de dégivrage s’est enclenché normalement. Après redémarrage complet, la thermopompe affichait des températures de refoulement conformes aux spécifications du fabricant.
Résultats : performance rétablie et confort retrouvé
Quelques minutes après la remise en service, la température de l’air pulsé dans les conduits a atteint 43 °C, un excellent signe d’efficacité thermique. Le client a pu constater immédiatement une hausse rapide de la température ambiante et une diminution du bruit de fonctionnement.
L’équipe AirGreen a également conseillé au client d’installer un abri protecteur pour unité extérieure, spécialement conçu pour les thermopompes fonctionnant à l’année, afin de réduire les risques d’obstruction par la neige et d’assurer un meilleur rendement énergétique.
Conseils préventifs pour éviter ce type de panne
Chez AirGreen, nous insistons sur l’importance de l’entretien préventif, particulièrement pour les systèmes CVAC centraux utilisés en mode chauffage durant l’hiver :
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Dégager la neige autour du condenseur après chaque tempête (rayon de 60 cm minimum) ;
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Vérifier visuellement l’absence de glace sur les ailettes ;
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Programmer un entretien saisonnier avant l’hiver pour tester la sonde de dégivrage ;
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Éviter de couvrir complètement l’unité pendant la saison froide — cela bloque l’air et empêche le dégivrage naturel.
AirGreen : votre expert CVAC de confiance dans le Grand Montréal
La thermopompe centrale Goodman est reconnue pour sa robustesse, mais comme tout appareil CVAC, elle nécessite un suivi professionnel. Grâce à notre expérience et à nos équipements de diagnostic avancés, nous garantissons des réparations durables et conformes aux normes RBQ.
Nous intervenons partout dans le Grand Montréal — Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud — avec un engagement constant :
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des diagnostics précis ;
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des réparations rapides ;
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et un service transparent orienté vers la satisfaction du client.
Grâce à cette intervention, la maison du client à Sainte-Thérèse a retrouvé un confort stable, même en plein hiver québécois. Une autre réparation réussie signée AirGreen — où performance, fiabilité et expertise se rencontrent.