Une unité extérieure suspendue qui ne soufflait plus : un diagnostic rapide et précis
Chez AirGreen, nous recevons fréquemment des appels pour des pannes de thermopompes murales LG dans les résidences de la Rive Nord, particulièrement durant les changements de saison. C’est exactement ce qui s’est produit à Sainte-Thérèse, lorsqu’un client nous a contactés parce que sa thermopompe LG murale avait cessé de souffler de l’air chaud. L’unité extérieure, fixée sur un support mural en hauteur, semblait intacte — mais derrière cette apparente normalité se cachait une panne bien précise.
L’inspection initiale : sécurité et observation
Dès notre arrivée, notre équipe a procédé à une vérification de sécurité avant de manipuler l’unité. Le condenseur, solidement fixé au mur de briques, se trouvait à plus de deux mètres du sol — une configuration fréquente dans les quartiers résidentiels de Sainte-Thérèse, où les propriétaires préfèrent éviter les accumulations de neige hivernales autour des équipements.
Nous avons observé :
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Une absence totale de démarrage du ventilateur extérieur.
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Aucun bruit de compresseur.
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L’unité intérieure fonctionnait, mais l’air restait tiède.
Ces indices nous orientaient vers une panne de communication entre les cartes électroniques.
Étape 1 : Diagnostic électrique approfondi
À l’aide de notre multimètre et d’un testeur de continuité, nous avons vérifié la tension entre les bornes 1, 2 et 3 du câble de communication reliant les deux unités. Résultat : absence de tension stable entre 2 et 3, signe que la carte principale de l’unité extérieure LG ne recevait plus correctement le signal.
Nous avons également inspecté le boîtier de connexion, exposé aux intempéries. Une légère corrosion sur les bornes internes expliquait probablement l’interruption du signal.
Étape 2 : Démontage, nettoyage et remplacement
Après avoir coupé l’alimentation au disjoncteur, nous avons :
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Débranché le câble de communication.
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Nettoyé minutieusement les bornes à l’aide d’un produit diélectrique.
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Remplacé la carte électronique extérieure, pièce d’origine LG, commandée selon le numéro de série de l’unité.
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Réinitialisé le système via la séquence recommandée par le fabricant (coupure de 5 minutes, redémarrage complet).
Étape 3 : Test de performance et calibration
Une fois le système remis sous tension, la thermopompe a immédiatement repris son cycle normal :
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Le ventilateur extérieur a démarré en douceur.
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Le compresseur inverter a stabilisé sa vitesse progressivement.
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La température de soufflage intérieure a grimpé de 8 °C en moins de 10 minutes.
Les lectures de pression et de température indiquaient un fonctionnement optimal du circuit frigorifique. Nous avons ensuite fixé solidement les câbles dans des gaines étanches pour prévenir toute infiltration d’humidité future.
La particularité des thermopompes murales en hauteur
Installer une unité extérieure surélevée, comme ici à Sainte-Thérèse, présente de réels avantages :
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Protection contre la neige et la glace.
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Meilleure circulation d’air autour du condenseur.
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Accès plus facile pour l’entretien.
Cependant, cette configuration exige une vérification périodique des connexions électriques exposées au vent, à la pluie et aux écarts de température. Une simple infiltration d’eau dans un boîtier mal scellé peut provoquer une panne électronique majeure.
Conseils d’entretien pour les propriétaires de thermopompes LG
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Nettoyez le filtre intérieur tous les deux mois.
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Dégagez l’unité extérieure de toute obstruction (branches, feuilles, glace).
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Faites inspecter les connexions électriques une fois par an.
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Surveillez les bruits inhabituels : un ventilateur ou compresseur qui ne démarre pas nécessite une intervention rapide.
Ces gestes simples prolongent la durée de vie du système et réduisent le risque de pannes coûteuses.
Résultat : confort retrouvé, fiabilité assurée
Après notre intervention, la thermopompe LG murale a retrouvé toute sa performance. Le client de Sainte-Thérèse nous a rapporté une nette amélioration du confort intérieur et une reprise rapide du chauffage, même lors des soirées fraîches de mars.
Grâce à notre expertise en réparation CVAC, nous avons non seulement rétabli la communication entre les unités, mais aussi assuré la fiabilité à long terme du système grâce à des composants d’origine et à une calibration soignée.
AirGreen – Spécialistes en réparation de thermopompes murales à Montréal, Laval, Longueuil, Rive Nord et Rive Sud.