Un appel de service précis pour une unité murale récemment installée
Chez AirGreen, nous intervenons chaque jour sur des systèmes CVAC résidentiels dans toute la région du Grand Montréal. Récemment, notre équipe s’est déplacée à Saint-Lambert, sur la Rive Sud de Montréal, pour résoudre un problème rencontré sur une thermopompe murale Midea.
Le client venait tout juste de faire installer son appareil, mais la mise en marche initiale avait été interrompue : l’unité intérieure refusait de démarrer correctement, les volets ne s’ouvraient pas, et un léger bruit de claquement était perceptible lors de la tentative de démarrage.
Diagnostic : un problème d’alimentation interne et de carte de commande
En arrivant sur place, notre technicien a immédiatement remarqué que l’unité intérieure était encore partiellement recouverte du film protecteur d’usine. Ce détail, souvent anodin, indiquait que le système n’avait probablement pas encore fonctionné de manière stable depuis l’installation initiale.
Après une inspection visuelle complète, voici les points observés :
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Couvercle supérieur non fixé correctement — signe d’une manipulation récente.
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Câblage de commande mal enfoncé sur la borne principale.
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Carte électronique (PCB) non alimentée — absence de tension mesurée à la borne CN2.
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Aucun signal de communication entre l’unité intérieure et le compresseur extérieur.
L’équipe a alors entrepris un diagnostic complet à la pince ampèremétrique et au multimètre, afin de confirmer si la carte d’alimentation interne recevait la tension nécessaire depuis le module extérieur.
Résultat :
Un mauvais contact sur la connexion du câble de communication (borne S1-S2-S3) empêchait la communication bidirectionnelle entre les deux unités. Ce type de problème, bien que mineur, empêche totalement le fonctionnement du système.
Intervention : rétablissement des connexions et calibration complète
Nos techniciens ont soigneusement :
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Retiré l’unité murale du support pour accéder aux borniers internes.
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Nettoyé les bornes et resserré chaque vis de connexion à la clé dynamométrique calibrée.
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Vérifié la polarité et la tension entre les bornes S1-S2-S3.
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Réinitialisé la carte PCB via la procédure de décharge complète du condensateur principal.
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Repositionné correctement la façade avant, assurant une fermeture étanche du carter.
Une fois ces étapes complétées, la thermopompe Midea a été relancée en mode test. Après quelques secondes, les volets se sont ouverts, le ventilateur a démarré et l’air soufflé atteignait rapidement 18 °C en mode climatisation.
Résultats : un système Midea de nouveau pleinement opérationnel
Grâce à cette intervention, la thermopompe a retrouvé un fonctionnement stable et silencieux.
Le client, soulagé, a pu constater :
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Une réponse immédiate de la télécommande,
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Une circulation d’air homogène dans la pièce,
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Aucune vibration ni bruit parasite.
Nos techniciens ont ensuite pris le temps d’effectuer une calibration complète du capteur de température et une vérification du drainage des condensats, garantissant un rendement optimal à long terme.
Conseils d’entretien pour éviter les pannes similaires
Afin d’éviter tout problème de démarrage ou de communication à l’avenir, nous avons recommandé au client de :
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Vérifier visuellement les voyants lumineux sur les deux unités une fois par mois.
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Ne jamais laisser de film plastique ou d’emballage sur une unité en fonctionnement.
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Faire effectuer un entretien annuel complet avant chaque saison de chauffage ou de climatisation.
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Confier la vérification des cartes électroniques uniquement à un technicien certifié.
Ces gestes simples permettent de prolonger la durée de vie des appareils Midea, réputés pour leur fiabilité et leur performance énergétique lorsqu’ils sont bien entretenus.
L’expertise AirGreen : rigueur, précision et service garanti
Chaque appel de service AirGreen est traité avec le même niveau d’attention.
À Saint-Lambert comme ailleurs sur la Rive Sud, nos équipes de techniciens spécialisés en systèmes CVAC résidentiels et commerciaux interviennent rapidement pour :
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Diagnostiquer tout type de panne sur thermopompes murales ou centrales,
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Réparer les cartes électroniques, compresseurs, ventilateurs ou capteurs,
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Effectuer des installations certifiées et conformes aux normes CSA et RBQ,
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Offrir un suivi complet et transparent à chaque client.
Cette rigueur nous permet d’assurer une efficacité durable et un confort optimal dans chaque foyer desservi.
Conclusion : un service professionnel au cœur de la Rive Sud
L’intervention à Saint-Lambert illustre parfaitement notre engagement : un diagnostic méthodique, une réparation durable et un service client irréprochable.
Grâce à notre expertise des produits Midea, Fujitsu, Gree, Sharp, et bien d’autres, AirGreen demeure une référence incontournable pour toute réparation de thermopompe murale dans la grande région de Montréal, Laval, Longueuil, la Rive Nord et la Rive Sud.