Fiche chantier · Réalisation

Installation d’une thermopompe multizone Hitachi airHome Multi à Candiac sur la Rive-Sud

À Candiac, AirGreen installe une thermopompe multizone Hitachi airHome Multi double zone sur support surélevé, dans un passage étroit près d’une terrasse et de l’entrée électrique.

Par AirGreen Climatisation & Chauffage Admin14 min de lecture
Ville
Région
Appareil
Marque
Défis
Publié
–chapitres, à ouvrir un par un
14 minde lecture pour tout le récit
–type d’installation
2026année de publication
En un coup d’œil

Le chantier en un écran

Le récit complet

L’article, chapitre par chapitre

Une installation double zone conçue pour maximiser le confort dans un espace extérieur très restreint

À Candiac, sur la Rive-Sud de Montréal, notre équipe AirGreen a réalisé l’installation d’une thermopompe multizone Hitachi airHome Multi destinée à desservir deux zones distinctes de la résidence. Ce projet illustre parfaitement une réalité fréquente dans les secteurs résidentiels densément aménagés : l’emplacement disponible pour l’unité extérieure est limité, les équipements électriques occupent déjà une partie du mur et la proximité d’une terrasse impose une planification particulièrement précise.

Sur la photo de l’installation, l’unité extérieure Hitachi se trouve dans un passage étroit, entre le mur de briques de la maison et une clôture d’intimité. Le compteur électrique, le panneau d’entrée électrique, la fondation, une fenêtre de sous-sol et la terrasse en bois réduisaient considérablement les possibilités de positionnement.

Dans ce contexte, installer une thermopompe ne consistait pas simplement à déposer l’appareil au sol. Nous devions créer une configuration stable, accessible et propre, tout en organisant les conduites frigorifiques et les raccordements de manière à préserver l’espace de circulation.

Pourquoi une thermopompe double zone convenait à cette résidence de Candiac

Une thermopompe multizone double zone permet de raccorder deux unités intérieures à une seule unité extérieure. Chaque unité intérieure peut ainsi desservir une pièce ou un secteur différent de la maison.

Cette configuration est particulièrement intéressante lorsqu’un propriétaire souhaite, par exemple :

  • climatiser et chauffer un espace de vie principal;
  • améliorer le confort d’une chambre ou d’un étage;
  • corriger une différence importante de température entre deux secteurs;
  • éviter l’installation de deux unités extérieures indépendantes;
  • conserver davantage d’espace autour de la maison.

Le système Hitachi airHome Multi peut recevoir différentes catégories d’unités intérieures, selon la configuration du bâtiment : unités murales airHome 400 ou airHome 650, consoles de plancher, unités gainables ou minicassettes. Une seule unité extérieure de la gamme peut alimenter jusqu’à cinq unités intérieures, selon le modèle sélectionné. Dans le cadre de cette installation à Candiac, la configuration retenue était une solution double zone, donc adaptée au contrôle de deux espaces.

Chaque zone possède ses propres réglages de température et de ventilation. Une unité intérieure peut être en marche pendant que l’autre demeure éteinte. Les deux unités doivent toutefois fonctionner dans un mode compatible avec celui de l’unité extérieure : en été, les zones peuvent fonctionner en climatisation, en déshumidification ou en ventilation; en hiver, elles peuvent être utilisées en chauffage ou en ventilation.

Cette nuance est importante. Un système multizone ne peut généralement pas chauffer une pièce pendant qu’il climatise simultanément une autre pièce. Nous expliquons toujours cette caractéristique avant l’installation afin que le client comprenne clairement le fonctionnement quotidien de son nouveau système.

Une unité extérieure installée sur un support métallique surélevé

L’un des éléments les plus visibles de cette installation est le support métallique surélevé placé sous l’unité extérieure Hitachi.

L’appareil n’a pas été installé directement sur la terrasse ni simplement déposé sur le gravier. Nous avons utilisé un support rigide reposant sur une base existante, avec des points d’appui conçus pour maintenir l’unité de niveau.

Cette méthode présente plusieurs avantages dans le climat du Québec.

Maintenir l’appareil au-dessus des accumulations

Une thermopompe utilisée en chauffage doit pouvoir aspirer et évacuer l’air librement, y compris pendant l’hiver. Une installation surélevée contribue à éloigner la base de l’unité :

  • de la neige accumulée;
  • de la glace;
  • des feuilles et débris;
  • de l’eau de pluie;
  • de l’humidité persistante près du sol.

Le dégivrage d’une thermopompe produit également de l’eau. En installant l’équipement au-dessus d’une surface drainante et en conservant un espace libre sous l’appareil, nous facilitons l’évacuation de cette eau.

Éviter de transférer les vibrations à la terrasse

La terrasse de bois se trouve immédiatement à côté de l’unité extérieure. Une installation directement fixée sur la structure de la terrasse aurait pu transmettre davantage de vibrations au plancher et aux pièces adjacentes.

Le support indépendant limite ce risque. Des appuis antivibrations sont également visibles sous les pattes de l’appareil. Leur rôle est d’aider à réduire la transmission mécanique entre la thermopompe et sa structure de soutien.

Préserver l’accès aux raccordements

Le côté technique de l’unité demeure accessible depuis le passage. Cette accessibilité est essentielle pour les opérations futures :

  • vérification des raccords frigorifiques;
  • diagnostic électrique;
  • entretien de l’unité extérieure;
  • mesure des pressions et températures;
  • nettoyage de l’échangeur;
  • intervention sous garantie, au besoin.

Une installation peut être visuellement discrète sans devenir impossible à entretenir. Dans un emplacement aussi serré, chaque pouce devait être utilisé intelligemment.

Une intégration minutieuse près de l’entrée électrique

Le compteur et le panneau électrique extérieur se trouvent directement au-dessus et à gauche de l’unité. Cette configuration exigeait une organisation rigoureuse des câbles et des conduites.

Nous avons positionné la thermopompe de façon à ne pas bloquer l’accès aux équipements électriques. Les techniciens et les intervenants autorisés doivent pouvoir atteindre le compteur, les conduits et les boîtiers sans devoir démonter la thermopompe.

Les lignes frigorifiques ont été acheminées le long de la fondation, puis regroupées et fixées proprement. Une section de recouvrement protège le passage des conduites près du mur et contribue à donner une finition plus uniforme.

Dans une installation CVAC professionnelle, l’apparence n’est pas un détail secondaire. Une tuyauterie mal soutenue peut vibrer, frotter contre la maçonnerie ou subir des contraintes mécaniques. Des conduites bien alignées et solidement fixées favorisent une meilleure durabilité de l’installation.

Le défi particulier de la terrasse et du passage latéral

Le passage disponible entre l’unité et la clôture est limité. La terrasse occupe une partie importante du secteur, tandis qu’une fenêtre de sous-sol se trouve sous le trajet des conduites.

Nous devions notamment éviter :

  • d’obstruer la fenêtre;
  • de créer un obstacle dangereux près de la terrasse;
  • d’installer l’unité trop près du plancher de bois;
  • de pincer les conduites frigorifiques;
  • de rendre les valves de service inaccessibles;
  • de diriger inutilement l’air de refoulement vers un obstacle immédiat.

Le ventilateur frontal de l’unité extérieure demeure dégagé. Cette disposition permet à l’air de quitter l’échangeur sans être immédiatement bloqué par le mur de la maison.

La clôture située à droite est plus rapprochée du côté de l’appareil que de sa façade. L’unité a donc été orientée pour exploiter au mieux le volume disponible. Dans ce type d’espace, l’orientation de l’appareil est aussi importante que son emplacement.

Les caractéristiques du Hitachi airHome Multi qui ont guidé notre travail

Une gamme multizone fonctionnant au réfrigérant R32

La gamme Hitachi airHome Multi RAM-G-N-HAA utilise le réfrigérant R32. Elle comprend des unités extérieures offrant de deux à cinq raccordements intérieurs, avec des capacités nominales de climatisation allant de 18 000 à 42 000 BTU/h.

Dans la documentation du fabricant, la configuration extérieure à deux raccordements est représentée par le modèle RAM-G18N2HAA, d’une capacité nominale de climatisation de 18 000 BTU/h et d’une capacité nominale de chauffage de 22 000 BTU/h. La plaque signalétique de l’appareil photographié n’étant pas suffisamment lisible, nous ne pouvons toutefois pas confirmer publiquement la référence précise de cette installation uniquement à partir de l’image.

Selon la combinaison d’unités intérieures utilisée, la gamme peut atteindre un TRÉS2 de 23,0 et un CPSC2 Région 5 de 7,85. Le fabricant indique également un fonctionnement en chauffage jusqu’à -20 °C. Ces valeurs varient selon le modèle extérieur, le type d’unités intérieures et la combinaison certifiée choisie.

Pour une installation réelle, nous ne nous fions donc pas uniquement au nom commercial de la machine. Nous vérifions la combinaison complète :

  • modèle de l’unité extérieure;
  • modèle et capacité de chaque unité intérieure;
  • capacité totale raccordée;
  • longueur des conduites;
  • dénivellation;
  • exigences électriques;
  • référence de performance applicable.

Des longueurs de tuyauterie adaptées aux projets multizones

Pour le modèle double zone présenté dans la documentation Hitachi, la longueur totale maximale de tuyauterie peut atteindre 165 pieds, avec une longueur maximale de 82 pieds entre les unités et une hauteur totale maximale de 66 pieds.

Cela ne signifie pas qu’il est préférable d’utiliser les longueurs maximales dans tous les projets. Un tracé plus court et plus direct demeure généralement avantageux lorsqu’il est réalisable.

À Candiac, le passage extérieur a permis de regrouper les conduites près de la fondation plutôt que de les faire traverser inutilement la terrasse ou une grande partie de la façade. Ce choix contribue à :

  • réduire l’impact visuel;
  • faciliter la fixation;
  • limiter les sections exposées;
  • simplifier les interventions futures;
  • conserver un trajet cohérent vers les deux zones intérieures.

Des fonctionnalités conçues pour la qualité de l’air et l’entretien

Selon les unités intérieures choisies, la gamme airHome Multi peut intégrer plusieurs fonctions intéressantes.

La technologie FrostWash utilise un cycle de gel et de fonte pour nettoyer le serpentin de l’échangeur intérieur. Le système Mold Guard contribue à sécher les composants internes après les opérations de climatisation ou de déshumidification afin de limiter l’humidité résiduelle favorable aux odeurs.

Certaines unités murales sont offertes avec un filtre à charbon actif PM2.5, tandis que les minicassettes peuvent recevoir un filtre ViroSense S. Les équipements compatibles peuvent également être reliés à l’application airCloud Go au moyen d’une interface optionnelle.

Ces fonctionnalités ne remplacent pas l’entretien périodique. Les filtres doivent toujours être nettoyés et les échangeurs doivent être inspectés. Une fonction autonettoyante aide à maintenir les performances, mais elle ne retire pas toute la poussière accumulée dans une unité utilisée pendant plusieurs saisons.

Les erreurs à éviter lors d’une installation multizone

Une thermopompe multizone doit être dimensionnée selon les besoins réels des pièces et non selon une simple addition approximative des superficies.

Parmi les erreurs fréquentes, nous retrouvons :

Choisir des unités intérieures trop grandes

Une unité surdimensionnée peut atteindre rapidement la température demandée sans fonctionner assez longtemps pour assurer une bonne déshumidification ou une distribution uniforme.

Sous-estimer le comportement simultané des zones

La capacité de l’unité extérieure est partagée entre les unités intérieures en fonctionnement. Il faut donc prévoir les besoins simultanés durant les journées très chaudes ou très froides.

Négliger l’emplacement extérieur

Une unité placée directement sous une zone d’accumulation de neige, trop près d’un obstacle ou dans un espace impossible à entretenir peut devenir problématique même si la machine elle-même est performante.

Improviser le trajet des conduites

Les lignes frigorifiques ne doivent pas être écrasées, pliées à un rayon inadéquat ou laissées sans support. Le drainage des unités intérieures doit également être planifié avant le perçage.

Promettre une subvention sans vérifier la combinaison

La brochure Hitachi indique que les équipements sont admissibles à la plupart des incitatifs provinciaux pour thermopompes. L’admissibilité réelle dépend cependant du programme en vigueur, de la combinaison exacte installée, de la certification applicable et des conditions propres au bâtiment.

Chez AirGreen, nous vérifions les informations techniques disponibles avant de présenter une aide financière comme applicable. Le simple fait qu’une marque ou une gamme apparaisse dans une brochure ne garantit pas automatiquement qu’une configuration particulière sera acceptée.

Le résultat final de cette installation à Candiac

Le résultat est une installation compacte et structurée qui utilise efficacement un espace extérieur complexe.

L’unité Hitachi airHome Multi est :

  • installée au-dessus du sol;
  • soutenue par une structure indépendante;
  • positionnée près de la maison sans bloquer la fenêtre;
  • accessible depuis le passage latéral;
  • raccordée avec des conduites fixées le long de la fondation;
  • orientée pour conserver un dégagement fonctionnel devant le ventilateur;
  • intégrée sans occuper inutilement la terrasse.

Cette réalisation démontre pourquoi l’installation d’une thermopompe multizone à Candiac doit être planifiée sur place. Deux résidences de dimensions semblables peuvent nécessiter des solutions complètement différentes selon l’emplacement du panneau électrique, la hauteur de la fondation, les fenêtres, les clôtures, les balcons et le trajet disponible vers les pièces intérieures.

L’approche AirGreen pour les installations multizones sur la Rive-Sud

Avant de proposer une thermopompe double zone, nous évaluons les caractéristiques de chaque espace à traiter. Nous analysons notamment l’exposition solaire, les dimensions des pièces, l’isolation, les ouvertures, la circulation de l’air et les habitudes d’occupation.

Nous déterminons ensuite :

  1. la capacité appropriée de chaque unité intérieure;
  2. la capacité requise de l’unité extérieure;
  3. le meilleur emplacement pour les deux unités intérieures;
  4. le trajet des lignes frigorifiques;
  5. la méthode d’évacuation des condensats;
  6. les besoins électriques;
  7. le type de support extérieur;
  8. les dégagements nécessaires pour l’air et l’entretien.

Cette méthode nous permet de réaliser des installations CVAC adaptées aux maisons de Candiac, Longueuil, Brossard, Saint-Hubert, La Prairie et des autres municipalités de la Rive-Sud, ainsi qu’à Montréal, Laval et sur la Rive-Nord.

Une thermopompe multizone bien choisie peut offrir un contrôle précis et réduire le nombre d’équipements visibles à l’extérieur. Sa performance dépend toutefois autant de la qualité de la conception et de l’installation que des caractéristiques inscrites sur la fiche technique.

Dans ce projet, la contrainte d’espace n’a pas été traitée comme un obstacle à contourner rapidement. Elle est devenue le point central de notre planification. Le support surélevé, l’orientation de l’unité, l’accès aux composantes électriques et le trajet ordonné des conduites ont tous été déterminés pour créer une installation fiable, accessible et cohérente avec l’aménagement existant.

Vos chiffres

Les outils du chantier

Deux repères rapides avec de vrais chiffres : ce que coûte la chaleur, et ce que vos appareils actuels représentent en BTU/h.

Repère de tailleVos plinthes, en BTU/h
–BTU/h de chauffage électrique installé

    Conversion : 1 W = 3,412 BTU/h. Une indication, pas un calcul de charge : les plinthes et les fournaises sont souvent plus fortes que le besoin réel, et elles peuvent rester en appoint. AirGreen valide la capacité sur place.

    Les étapes

    Le déroulement du chantier

    Les grandes étapes d’un chantier de ce type chez AirGreen. Chaque maison a ses particularités : l’estimation les fait ressortir.

    Étape 1 sur 9L’estimation sur place

    On regarde la pièce, le mur extérieur, le parcours des lignes et l’endroit où ira l’unité extérieure. C’est là que se choisit la capacité.

    1. L’estimation sur placeOn regarde la pièce, le mur extérieur, le parcours des lignes et l’endroit où ira l’unité extérieure. C’est là que se choisit la capacité.
    2. La soumissionLe modèle, la capacité et le prix, par écrit. On vérifie aussi si le modèle est admissible aux programmes d’aide.
    3. La préparationPlanchers et meubles protégés, emplacement de la plaque murale tracé de niveau, passage mural repéré.
    4. Le passage muralUn seul percement, avec la pente nécessaire pour que le drain s’écoule vers l’extérieur.
    5. L’unité extérieurePosée sur un support surélevé au-dessus de la neige, avec les dégagements que demande le fabricant.
    6. Lignes, câble et drainRaccordés, isolés et protégés. Le passage est ensuite scellé contre l’eau, l’air froid et les insectes.
    7. L’électricitéUn circuit dédié et un sectionneur accessible près de l’unité extérieure.
    8. Essais et mise en serviceEssai d’étanchéité, mise sous vide, puis démarrage et vérification du fonctionnement en chauffage et en climatisation.
    9. Les explicationsTélécommande, modes, filtres : on vous montre l’essentiel avant de partir.
    La visite

    Ce qu’on regarde sur un chantier comme celui-ci

    Chaque numéro est un point qu’on vérifie sur place. Basculez entre l’été et l’hiver pour voir l’air et la chaleur circuler.

    Schéma générique : thermopompe murale, unité intérieure et unité extérieure

    En été, l’unité extérieure rejette dehors la chaleur de la maison.

    Illustration générique de ce type d’installation, pas un relevé de ce chantier. Touchez un numéro.

    1. Fixée de niveau sur une plaque murale, assez haut pour que l’air couvre la pièce, avec assez d’espace autour pour sortir les filtres facilement.

    2. Les lignes frigorifiques, le câble de communication et le drain traversent le mur par un seul percement, scellé contre l’eau, l’air froid et les insectes.

    3. Deux tuyaux de cuivre isolés relient les deux unités. À l’extérieur, une goulotte peut les protéger du soleil, des chocs et des intempéries.

    4. Un interrupteur de coupure près de l’unité extérieure permet de l’isoler en sécurité pour l’entretien. Il doit rester accessible en tout temps.

    5. Le compresseur et le ventilateur. En chauffage, elle capte la chaleur de l’air extérieur, même en hiver, et la transfère à l’intérieur.

    6. Au sol ou au mur, il garde l’unité au-dessus de la neige accumulée. Elle reste dégagée et l’eau de dégivrage peut s’écouler.

    7. Le ventilateur doit souffler sans obstacle. Un rangement, une clôture ou un mur trop près, et le rendement baisse pendant que le bruit monte.

    Chez vous

    Votre maison est-elle prête ?

    Cochez ce qui s’applique chez vous. Un « non » n’est pas un refus : c’est ce qu’on règle lors de l’estimation.

    0 / 6 cochés
    Entretien

    Les bons réflexes, une fois l’appareil en place

    Six gestes simples pour que l’appareil dure. Votre liste reste sur cet appareil.

    0 / 6 cochés
    Au fil des saisons

    Quoi faire, saison par saison

    Trois gestes par saison, pour cet appareil. Ils prennent quelques minutes et évitent bien des appels.

    • Nettoyer les filtres de l’unité intérieure.
    • Dégager l’unité extérieure des feuilles et des débris laissés par l’hiver.
    • Essayer la climatisation avant les premières chaleurs.
    Pour votre projet

    Les bonnes pages, au bon moment

    Vrai ou faux

    Quatre affirmations, vraies ou fausses ?

    Tout se joue sur des détails que vous venez de voir.

    1. En chauffage, l’unité extérieure peut produire de l’eau.

    2. On choisit la capacité avec une simple règle de pieds carrés.

    3. Une multizone relie plusieurs têtes intérieures à un seul condenseur.

    4. Le sectionneur peut être caché derrière les meubles de terrasse.

    Questions fréquentes

    Ce qu’on nous demande sur ce type de travaux

    12 questions
    Une thermopompe murale chauffe-t-elle en hiver ?
    Oui, elle chauffe et climatise. Sa capacité baisse quand il fait très froid ; la plage de fonctionnement dépend du modèle et figure dans sa fiche.
    Murale ou multizone : comment choisir ?
    Une tête murale et un condenseur à l’extérieur : la solution directe pour une pièce ou une aire ouverte. Pour deux à cinq pièces, une multizone branche une tête par pièce sur un même condenseur.
    Où va l’unité extérieure ?
    Là où elle reste au-dessus de la neige, dégagée et accessible, à l’écart des passages. On le décide avec vous lors de l’estimation.
    Y a-t-il des subventions ?
    Selon le modèle et votre situation, des programmes d’aide peuvent s’appliquer, dont LogisVert d’Hydro-Québec. AirGreen vérifie le numéro de modèle avant d’annoncer un montant. Voir les subventions.
    Faut-il un permis ?
    Les règles varient d’une ville à l’autre : emplacement, distances, bruit. Voir les permis et règlements, et on vérifie pour votre adresse.
    Jusqu’à quelle température chauffe-t-elle ?
    Ça dépend du modèle. Selon Hydro-Québec, les modèles récents fonctionnent jusqu’à une température située entre −15 °C et −25 °C, et certains modèles pour climat froid sont certifiés plus bas. La température minimale figure sur la fiche de chaque appareil.
    Combien peut-on économiser ?
    Hydro-Québec indique qu’une thermopompe peut être jusqu’à trois fois plus efficace que les plinthes électriques pour le chauffage durant la saison froide. Le résultat dépend de la maison, du climat et de l’utilisation.
    Comment se calcule l’aide LogisVert ?
    Pour les thermopompes homologuées ENERGY STAR pour climat froid, Hydro-Québec indique une aide de 120 $ par tranche de 1 000 BTU/h de capacité de chauffage à −8 °C. AirGreen vérifie le modèle exact avant d’annoncer un montant ; seul Hydro-Québec confirme l’aide accordée. Voir les subventions.
    Est-ce bruyant ?
    Le niveau sonore dépend du modèle et figure en décibels sur la fiche de chaque appareil. L’emplacement compte aussi : on évite de placer l’unité extérieure sous une fenêtre de chambre quand c’est possible.
    L’unité extérieure se couvre de glace : est-ce normal ?
    Un peu de givre l’est : l’appareil fait des cycles de dégivrage. Ne frappez jamais la glace. Si l’unité reste prise dans la glace ou ne chauffe plus, appelez-nous.
    AirGreen détient-elle les licences nécessaires ?
    Oui. AirGreen détient la licence RBQ 5645-9605-01, sous-catégories 15.8 Ventilation, 15.10 Réfrigération et 16 Électricité.
    L’estimation est-elle gratuite ?
    Oui. L’estimation sur place est gratuite et la soumission suit en 24 h. Réserver mon estimation gratuite.

    Ce chantier peut aider un voisin ?

    Partager
    Projets semblables

    D’autres chantiers à voir, près de chez vous

    Par ville, par appareil ou par région : parcourez plus de 4 700 réalisations publiées.

    Chaque point : une ville où AirGreen a des réalisations publiées. Le point lumineux : ce chantier.

    Toutes nos réalisations

    Votre projet

    Une estimation sur place, la bonne capacité, le bon appareil.

    L’estimation sur place est gratuite et la soumission suit en 24 h.

    • Licence RBQ5645-9605-01 · 15.8, 15.10, 16
    • EstimationSur place, gratuite
    • SoumissionEn 24 h

    Texte et photo : chantier réel d’AirGreen Climatisation & Chauffage. Les schémas sont des illustrations génériques du type d’installation, pas un relevé de ce chantier. Sources des chiffres ajoutés : fiches produit airgreen.ca (performances NEEP / AHRI), Hydro-Québec (page Thermopompes, LogisVert, consultée le 13 octobre 2026), Régie de l’énergie (tarif D au 1er avril 2026).

    Laissez un commentaire