Accueil » Thermopompe Murale Comfortmaker (DLCSRA) SOFTSOUND (-30°C)
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COMFORTMAKER // SoftSound®

Cinq tailles de SoftSound®, une seule qui change les règles

DLCSRA · 9 000 à 36 000 BTU/h · tête DLFSHA

Tout l’espace COMFORTMAKER

COMFORTMAKER // SoftSound®

Thermopompe murale SoftSound® COMFORTMAKER (DLCSRA) : cinq tailles, et la 36 000 à part

Cinq tailles sur une même échelle ; à la 36 000, les règles changent.

Cinq tailles, de 9 000 à 36 000 BTU/h. À 36 000 BTU/h, la plage de chauffage publiée de la SoftSound s’arrête à −25 °C, pas à −30 °C.

Page mise à jour le 5 novembre 2026

Cette page répond à

Quelle taille de SoftSound, et qu’est-ce qui change à la 36 000 ?

5tailles offertes, de 9 000 à 36 000 BTU/h
−25 °Cplage de chauffage publiée de la 36 000 (−30 °C pour les autres)
6,63 à 15 mportée d’air publiée, de la 9 000 à la 36 000
0,7 à 4,17 L/hdéshumidification publiée, selon la taille
  • AirGreen × COMFORTMAKER
  • SoftSound® · DLCSRA
  • Cinq tailles, de 9 000 à 36 000 BTU/h
  • Chauffage publié jusqu’à −30 °C, de 9 000 à 24 000
  • 36 000 : jusqu’à −25 °C
  • Montréal · Laval · Longueuil · Rive-Sud · Rive-Nord
AirGreen

Vendu et installé par AirGreen.

Nous installons à Montréal, à Laval, à Longueuil, sur la Rive-Sud et sur la Rive-Nord.

01 // L’outil

L’échelle des tailles

Cinq tailles, une échelle. Choisissez une taille : la chaleur publiée, la tête, la déshumidification, la portée d’air, les conduits frigorifiques et le circuit se mettent à jour. La 36 000 est encadrée : elle ne suit pas les mêmes règles.

Taille

Valeurs publiées au catalogue COMFORTMAKER de juillet 2020 (tableaux pp. 20–24). La part du maximum à −15 °C sur la chaleur nominale à 8,3 °C est un calcul AirGreen, fait sur la valeur publiée et non sur le nom de la taille.

12 100BTU/h

au plus, à −15 °C

Chaleur nominale à 8,3 °C
12 000 BTU/h
Chaleur nominale à −8,3 °C
7 600 BTU/h
Chaleur maximale à −15 °C
12 100 BTU/h
Maximum à −15 °C ÷ nominal à 8,3 °C
101 % calcul AirGreenbase différente du « 100 % à −15 °C » que la marque annonce pour les 12 000 et 18 000
Plage de chauffage publiée
jusqu’à −30 °C
Largeur de la tête
810 mm
Déshumidification
1,51 L/h
Portée d’air publiée
6,99 m
Conduits frigorifiques · dénivelé
25 m · 10 m
Circuit, IMA (MCA) / fusible max.
9 A / 15 A

La 12 000 publie au plus 12 100 BTU/h à −15 °C, soit 101 % de sa chaleur nominale à 8,3 °C (calcul AirGreen).

Catalogue COMFORTMAKER, juillet 2020, pp. 20–24.

La boutique COMFORTMAKER

Les SoftSound®, juste en dessous

Cinq tailles, de 9 000 à 36 000 BTU/h. Prix sur soumission, après l’évaluation sur place.

COMFORTMAKER

02 // Le saviez-vous

Trois détails tirés des documents COMFORTMAKER

50 m

La 36 000 va plus loin

Pour la 36 000, le catalogue publie jusqu’à 50 m de conduits frigorifiques et 25 m de dénivelé.

Catalogue COMFORTMAKER, juillet 2020, pp. 21–22

15 m

Une portée d’air de 15 m

La tête de 36 000 a une portée d’air publiée de 15 m.

Catalogue COMFORTMAKER, juillet 2020, p. 24

1,51 L/h

La 12 000 et la 9 000, côté humidité

La 12 000 retire deux fois plus d’eau à l’heure que la 9 000 : 1,51 L contre 0,7 L.

Catalogue COMFORTMAKER, juillet 2020, p. 24 ; le rapport entre les deux valeurs est un calcul AirGreen

03 // La comparaison

SoftSound® ou SoftSound® de luxe, à 18 000 BTU/h

La SoftSound® de luxe est la série voisine. À 18 000 BTU/h, la SoftSound® publie plus de chaleur à −15 °C, une valeur sonore minimale plus basse et un appareil extérieur plus léger ; la SoftSound® de luxe publie un SEER et un HSPF plus hauts.

ValeurSoftSound® 18 000SoftSound® de luxe 18 000*
SEER (base d’essai antérieure à 2023)22,028,2
HSPF (région non imprimée)10,514,0
Chaleur nominale à −8,3 °C11 900 BTU/h12 300 BTU/h
Chaleur maximale à −15 °C20 700 BTU/h18 000 BTU/h
Plus basse valeur sonore publiée, tête33,9 dB(A)35,1 dB(A)
Poids net de l’appareil extérieur51,4 kg61,4 kg
Largeur de la tête1 090 mm1 259 mm

L’appareil extérieur de la SoftSound® pèse 10,0 kg de moins (poids nets, calcul AirGreen). * SoftSound® de luxe 18 000 : brochure COMFORTMAKER, janvier 2023. Voir la SoftSound® de luxe DLCPRA

Catalogue COMFORTMAKER, juillet 2020, pp. 20–24 ; brochure COMFORTMAKER, janvier 2023, pp. 14 et 18

04 // Les chiffres publiés

Les cinq tailles, valeur par valeur

Valeur9 00012 00018 00024 00036 000
SEER / EER24,7 / 14,021,5 / 12,522,0 / 12,520,0 / 12,518,0 / 10,5
HSPF (région non imprimée)10,511,010,510,010,0
Chaleur nominale à 8,3 °C12 000 BTU/h12 000 BTU/h18 000 BTU/h25 000 BTU/h36 000 BTU/h
Chaleur nominale à −8,3 °C7 500 BTU/h7 600 BTU/h11 900 BTU/h15 000 BTU/h21 000 BTU/h
Chaleur maximale à −15 °C10 700 BTU/h12 100 BTU/h20 700 BTU/h23 300 BTU/h23 400 BTU/h
COP à 8,3 / −8,3 / −15 °C3,17 / 2,65 / 1,603,20 / 2,40 / 1,603,22 / 2,50 / 1,602,93 / 2,35 / 1,703,44 / 2,60 / 1,50
Plage de chauffage publiéejusqu’à −30 °Cjusqu’à −30 °Cjusqu’à −30 °Cjusqu’à −30 °Cjusqu’à −25 °C
Son de l’appareil extérieur56,6 dB(A)54,6 dB(A)58,9 dB(A)61,0 dB(A)60,0 dB(A)
Son de la tête (3 valeurs imprimées)24,7 / 32,1 / 39,8 dB(A)26,1 / 33 / 41 dB(A)33,9 / 41,7 / 47 dB(A)34,8 / 42,9 / 49,1 dB(A)33 / 44 / 51 dB(A)
Largeur de la tête810 mm810 mm1 090 mm1 090 mm1 350 mm
Appareil extérieur, L × H × P800 × 554 × 333 mm800 × 554 × 333 mm845 × 702 × 363 mm946 × 810 × 420 mm946 × 810 × 420 mm
Poids net de l’appareil extérieur41,2 kg41,6 kg51,4 kg64 kg65 kg
IMA (MCA) / fusible max.9 A / 15 A9 A / 15 A17 A / 25 A20 A / 30 A25 A / 35 A
Longueur / dénivelé maximal25 m / 10 m25 m / 10 m30 m / 20 m30 m / 20 m50 m / 25 m
Déshumidification0,7 L/h1,51 L/h1,38 L/h2,67 L/h4,17 L/h
Portée d’air6,63 m6,99 m7,6 m8,7 m15 m

Le catalogue imprime trois valeurs sonores pour les quatre vitesses de la tête, sans dire laquelle manque. La longueur de 50 m de la 36 000 est celle publiée au catalogue. SEER et HSPF sur la base d’essai antérieure à 2023. IMA (MCA) : intensité minimale admissible du circuit ; fusible max. : plus gros fusible ou disjoncteur permis (imprimé PMSA au catalogue des murales).

Catalogue COMFORTMAKER, juillet 2020, pp. 19–24

05 // À savoir

À savoir avant l’évaluation sur place

La 36 000 : ce qui change

Plage de chauffage publiée jusqu’à −25 °C au lieu de −30 °C, 50 m de conduits frigorifiques au catalogue au lieu de 25 à 30 m, tête de 1 350 mm et 4,17 L/h de déshumidification. À −15 °C, elle publie au plus 23 400 BTU/h, à peine plus que la 24 000 (23 300 BTU/h).

De 9 000 à 24 000 : chauffage publié jusqu’à −30 °C

Les quatre premières tailles publient une plage de chauffage jusqu’à −30 °C, où la marque annonce, pour la série, jusqu’à 69 % de la capacité nominale. Le catalogue précise aussi que les 12 000 et 18 000 gardent 100 % de leur capacité de chauffage à −15 °C.

Wi-Fi et télécommandes murales

Le Wi-Fi s’ajoute par la trousse KSAIF0501AAA, vendue en accessoire. Deux télécommandes murales filaires sont offertes en option : KSACN0101AAA (minuterie) et KSACN0401AAA (programmable sur 7 jours).

06 // La garantie

La garantie COMFORTMAKER de la SoftSound®

  • 10 ans sur les pièces (garantie limitée) pour le propriétaire d’origine, en usage résidentiel, si l’appareil est enregistré dans les 90 jours suivant l’installation.
  • Sans cet enregistrement : 5 ans sur les pièces.
  • Propriétaires suivants : le reste des cinq premières années.
  • Là où la loi interdit de lier la garantie à l’enregistrement, l’enregistrement n’est pas exigé.
  • COMFORTMAKER ne couvre pas la main-d’œuvre.

Les conditions complètes figurent au certificat de garantie de l’appareil.

« Residential Warranties at a Glance », COMFORTMAKER, AP-002-CM-00, 03/2023

AirGreen // COMFORTMAKER

Ce que publie COMFORTMAKER, ce que fait AirGreen

COMFORTMAKER

Ce que COMFORTMAKER publie

  • Les appareils et leurs fichesLes valeurs affichées ici sont celles que la marque publie ; nos calculs portent la mention « calcul AirGreen ».
  • La garantie des piècesTelle qu’imprimée dans ses documents, avec ses conditions.
AirGreen

Ce que fait AirGreen

  • Vendu et installé par AirGreen.Montréal, Laval, Longueuil, Rive-Sud et Rive-Nord.
  • L’évaluation sur placeLa série et la taille se choisissent chez vous.
  • Une soumission claireL’appareil, l’installation et les accessoires choisis, sur un même document.

07 // Questions

Les questions qu’on nous pose

Quelle taille de SoftSound® choisir ?

La taille se choisit à l’évaluation sur place, gratuite. L’échelle des tailles sert à voir ce que chacune publie : à −15 °C, par exemple, la 12 000 publie au plus 12 100 BTU/h et la 18 000, 20 700 BTU/h.

La SoftSound® chauffe-t-elle à −30 °C ?

De 9 000 à 24 000 BTU/h, sa plage de chauffage publiée descend à −30 °C, où la marque annonce jusqu’à 69 % de la capacité nominale ; la 36 000 s’arrête à −25 °C. À Montréal, les normales 1981–2010 (station 7025250) donnent un minimum quotidien moyen de −14,0 °C en janvier et 0,27 jour par an sous −30 °C.

La SoftSound® est-elle silencieuse ?

La tête 9 000 publie 24,7 dB(A), la plus basse valeur des trois séries murales ; les autres tailles commencent entre 26,1 et 34,8 dB(A). Dehors, le catalogue publie de 54,6 à 61,0 dB(A). Québec.ca (« Mesure du bruit », mis à jour le 16 juin 2022) place 40 dB(A) à « Bibliothèque, réfrigérateur, rue peu passante la nuit », un « Lieu perçu comme paisible », et 50 dB(A) à « Pluie modérée, machine à laver », le « Début du dérangement (nuisance) ». Les conditions de mesure ne sont pas publiées par COMFORTMAKER : la comparaison reste indicative.

Le Wi-Fi est-il compris avec la SoftSound® ?

Non. Il s’ajoute par la trousse KSAIF0501AAA, vendue en accessoire. Dites-le-nous à l’évaluation : elle s’ajoute à la soumission.

Quelle est la garantie de la SoftSound® ?

10 ans sur les pièces (garantie limitée) si l’appareil est enregistré dans les 90 jours suivant l’installation, sinon 5 ans, pour le propriétaire d’origine en usage résidentiel. COMFORTMAKER ne couvre pas la main-d’œuvre.

Quel est le prix d’une SoftSound® installée ?

Le prix est sur soumission, après l’évaluation sur place : la taille et la longueur des conduits frigorifiques changent le travail. L’évaluation est gratuite et sans engagement.

Sources consultées le 5 novembre 2026

  • « Catalogue des systèmes sans conduit résidentiels et commerciaux légers », COMFORTMAKER, juillet 2020, pp. 19–24 (série SoftSound®) : shareddocs.com
  • « Residential and Light Commercial Ductless Systems Catalog », COMFORTMAKER, 328-42-0499-00, mai 2018, pp. 19–24 (vérification croisée) : shareddocs.com
  • « Residential Warranties at a Glance », COMFORTMAKER, AP-002-CM-00, 03/2023 : shareddocs.com
  • Normales climatiques canadiennes 1981–2010, Environnement et Changement climatique Canada, station MONTREAL/PIERRE ELLIOTT TRUDEAU INTL A (7025250), lues le 5 novembre 2026 : climate.weather.gc.ca
  • « Mesure du bruit », Québec.ca, mis à jour le 16 juin 2022 : quebec.ca

Les calculs AirGreen (conversions en kW, sommes, parts en pourcentage) sont faits sur les valeurs publiées et marqués comme tels.

AirGreen // Climatisation et chauffage

La bonne marche de l’échelle se choisit chez vous

Nous regardons la pièce et le trajet jusqu’à l’appareil extérieur, puis nous vous disons quelle taille de SoftSound® convient.

Réserver mon estimation gratuite514 316-2973
RBQ 5645-9605-01Sous-catégories 15.8, 15.10 et 16. Les travaux au gaz et au mazout sont confiés à un partenaire licencié.
Estimation gratuiteÀ domicile, sans engagement.
Salle d’exposition1370, rue Joliot-Curie, local 712, Boucherville.

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