Murale ELIOS e28 · ancienne génération
L’e28 chauffait déjà à −30 °C en R-410A. Sa remplaçante, l’EMC, fait de même au R-454B.
Deux tailles, 12 000 et 18 000, offertes au marché québécois seulement selon la brochure ELIOS de 2024 : chauffage jusqu’à −30 °C, 18 000 BTU/h complets à −15 °C sur la 18 000. Le bulletin ELIOS de juin 2026 la fait remplacer par l’EMC.
L’e28 en quatre chiffres
Brochure et fiches e28 (2024), NEEP, Hydro-Québec.
L’essentiel
L’e28 : la plus froide des R-410A d’ELIOS.
Ses chiffres publiés en 2024, et ce qui lui succède.
« Offerte au marché québécois seulement », selon la brochure ELIOS de juin 2024.
Brochure e28 202406, p. 1Plage de fonctionnement jusqu’à −30 °C, en chauffage comme en climatisation.
Brochure e28, p. 4Puissance publiée de la 12 000 à −30 °C (COP 1,15).
SUB_E_S12HIW_0_E28La 18 000 garde ses 18 000 BTU/h à −15 °C (certifié NEEP).
SUB_E_S18HIW_0_E28 ; NEEPEfficacité de la 12 000 (HSPF2 de 8,0 en région V).
NEEP ; brochure e28Elle utilise les unités intérieures de l’e25 avec ses propres unités extérieures.
Brochure e28, p. 4Le rang que le bulletin de transition ELIOS lui donne parmi les murales R-410A.
TRS_E_410454_1Sa remplaçante désignée au R-454B, qui chauffe elle aussi jusqu’à −30 °C.
TRS_E_410454_1Montants LogisVert de la 12 000 et de la 18 000 (ENERGY STAR climat froid), liste du 25 oct. 2026.
Liste Hydro-QuébecGarantie publiée : 1 an sur les pièces, 5 ans sur le compresseur, couverture optionnelle de 10 ans.
Brochure e28, p. 2Ce qu’elle était, en chiffres
La 12 000 et la 18 000, chiffre par chiffre.
Ce que NEEP a certifié et ce que la fiche ELIOS publie.
Ce qui la remplace
e28 contre EMC à la même taille : le R-454B fait-il mieux ?
L’EMC est la remplaçante désignée ; l’EBC est montrée pour comparer.
Le coin des propriétaires
Vous avez déjà une e28 ? Voici ce qu’on peut faire pour elle.
Entretien, pièces, garantie, et une réponse franche sur la disponibilité : elle se confirme au moment de la soumission.
Service et entretien
Nous entretenons et réparons les murales e28 : nettoyage, vérification du réfrigérant R-410A, diagnostic. Une e28 qui fonctionne bien n’a pas à être remplacée.
Pièces
Télécommandes, contrôleurs et pièces d’origine ELIOS : voyez la page des pièces ELIOS, ou envoyez-nous la photo de l’étiquette de votre appareil.
Garantie
La brochure e28 publie 1 an sur les pièces et 5 ans sur le compresseur, avec une couverture optionnelle de 10 ans. Vérifiez la date d’installation sur votre facture.
Les murales e28 que nous avons répertoriées.
Disponibilité confirmée à la soumission. Pour une installation neuve, regardez aussi l’EMC et l’EBC.
Tout savoir
La e28 à la loupe, pour ceux qui en ont une.
Ses chiffres publiés, son bruit, son électricité, et ce que le passage au R-454B change pour vous.
Tous les modèles, côte à côte
Les murales e28, côte à côte.
Deux tailles seulement : l’e28 n’a jamais existé en 9 000 ni en 24 000.
| Modèle | Chaleur à −8 °C | Max. à −15 °C | Point certifié le plus froid | SEER2 | HSPF2 (V) | Son | LogisVert | Certification |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Murale e28 · 12 000 BTU/hDEA12HOS28230E8 + DEA12HIW25230E8 | 10 000 BTU/h | 12 000 BTU/h | −15 °C · 12 000 BTU/h | 25,5 | 8 | 23,5–38 dB(A) | 1 200 $ | AHRI 207742430 · ENERGY STAR 3544052, climat froid |
| Murale e28 · 18 000 BTU/hDEA18HOS28230E8 + DEA18HIW25230E8 | 15 000 BTU/h | 18 000 BTU/h | −15 °C · 18 000 BTU/h | 21,5 | 7,9 | 24–46 dB(A) | 1 800 $ | AHRI 207742431 · ENERGY STAR 3544053, climat froid |
Chaleur à −8 °C, maximum à −15 °C et point le plus froid : registre NEEP (ashp.neep.org), lu par numéro AHRI le 14 oct. 2026. SEER2 et HSPF2 région V : même source. Montants LogisVert : liste des thermopompes admissibles d’Hydro-Québec du 25 oct. 2026. Son : documents techniques ELIOS. Un tiret veut dire « non publié ».
Le thermomètre
Ce que NEEP a certifié pour la e28.
NEEP publie l’e28 jusqu’à −15 °C ; ELIOS publie aussi un point à −30 °C dans ses fiches (voir Le saviez-vous).
Le sonomètre
La e28 sur l’échelle de Québec.ca.
Niveaux publiés par ELIOS.
Le saviez-vous
Ce que la brochure e28 de 2024 disait d’elle.
Touchez une carte pour la retourner.
Coin technique
Pour le technicien qui vient l’entretenir.
Données de la brochure e28 et des fiches techniques ELIOS.
| Taille | Alimentation | MCA / protection max. | Conduites liquide / gaz | Longueur / dénivelé max. | Unité intérieure L×H×P | Chauffe jusqu’à (ELIOS) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 12 000 BTU/h | 208-230 V · 1 Ph · 60 Hz | 15 A / 15 A | 1/4 po / 1/2 po | 25 m / 10 m | 855×297×231 mm | −30 °C |
| 18 000 BTU/h | 208-230 V · 1 Ph · 60 Hz | 20 A / 25 A | 1/4 po / 1/2 po | 30 m / 20 m | 1 023×319×245 mm | −30 °C |
Réfrigérant
R-410A aujourd’hui, R-454B demain : ce que ça change pour votre e28.
Votre e28 : R-410A
Elle continue de fonctionner et se répare au R-410A. Le bulletin ELIOS du 19 juin 2026 annonce le retrait progressif du R-410A en 2026 pour les appareils neufs.
La remplaçante : R-454B
L’EMC et l’EBC utilisent le R-454B, classé A2L. On ne mélange jamais les deux réfrigérants : un remplacement se fait système complet, après vérification des conduites existantes.
LogisVert · Hydro-Québec
LogisVert sur les e28 : seulement les tailles au registre.
2 des 2 fiches de cette page figurent sur la liste des thermopompes admissibles d’Hydro-Québec (25 oct. 2026). Le montant suit la puissance de chauffage certifiée à −8 °C, taille par taille.
| Modèle | Puissance à −8 °C | Taux | Montant |
|---|---|---|---|
| Murale e28 · 12 000 BTU/h | 10 000 BTU/h | 120 $ par 1 000 BTU/h, climat froid | 1 200 $ |
| Murale e28 · 18 000 BTU/h | 15 000 BTU/h | 120 $ par 1 000 BTU/h, climat froid | 1 800 $ |
Comment Hydro-Québec le calcule
Le montant suit la puissance de chauffage certifiée à −8 °C : 120 $ par 1 000 BTU/h pour une thermopompe ENERGY STAR de type climat froid, 50 $ pour une thermopompe ENERGY STAR standard.
- Unité extérieure de 12 000 BTU/h ou plus.
- Plafonné à 100 % du coût des travaux.
- Demande à faire dans les 9 mois suivant l’installation.
Source : Hydro-Québec, LogisVert, Guide de participation, clientèle résidentielle, version 1.10 du 15 septembre 2026. Faites confirmer votre cas par Hydro-Québec. Notre page LogisVert.
Hydro-Québec ne fait aucune sollicitation au téléphone ni de porte-à-porte pour LogisVert. Le montant affiché est indicatif : seule Hydro-Québec confirme l’aide accordée.
Questions
Questions sur la murale ELIOS e28.
L’e28 est-elle encore vendue ?
C’est une série R-410A que le bulletin ELIOS de juin 2026 fait remplacer par l’EMC. La disponibilité d’une unité se confirme au moment de la soumission.
Mon e28 a-t-elle droit à LogisVert ?
La 12 000 (1 200 $) et la 18 000 (1 800 $) figurent sur la liste du 25 oct. 2026. La subvention se demande pour une installation neuve, dans les 9 mois ; faites confirmer votre cas par Hydro-Québec.
Quelle EMC remplace mon e28 12 000 ?
L’EMC 12 000 est la taille équivalente : 12 000 BTU/h certifiés à −8 °C contre 10 000 pour l’e28. Nous confirmons la taille sur place.
Peut-on garder les conduites de l’e28 ?
Le réfrigérant change (R-410A vers R-454B). Nous vérifions l’état, les diamètres et la longueur des conduites existantes avant de proposer de les réutiliser.
Quelle garantie avait l’e28 ?
La brochure publie 1 an sur les pièces et 5 ans sur le compresseur, avec une couverture optionnelle de 10 ans.
Mon e28 fait du givre dehors : est-ce normal ?
En chauffage, toute thermopompe givre et dégivre par cycles ; le bac chauffé de l’e28 évacue l’eau. Si la glace s’accumule sans fondre, appelez-nous.
AirGreen × ELIOS · votre projet
Une e28 à entretenir, à réparer ou à remplacer ? On regarde.
Nous venons voir l’appareil, vous disons franchement s’il vaut la peine d’être réparé, et chiffrons l’EMC ou l’EBC qui le remplacerait.
AirGreen · Climatisation & Chauffage
Licence RBQ 5645-9605-01, sous-catégories 15.8 (ventilation), 15.10 (réfrigération) et 16 (électricité).
Estimation sur place gratuite partout dans le Grand Montréal : Montréal, Laval, Longueuil, Rive-Nord et Rive-Sud.
Les travaux au gaz, au mazout ou hydroniques sont faits par un partenaire titulaire de la licence requise.
Sources vérifiées le 26 oct. 2026
- ELIOS, brochure e28 (ELIOS_E28_202406_EN_001_V1) et fiches techniques SUB_E_S12HIW_0_E28, SUB_E_S18HIW_0_E28 (June-24).
- ELIOS, bulletin « A2L Transition R-410A → R-454B » (TRS_E_410454_1, révision 1, JUNE-19-26).
- NEEP, Cold Climate Air Source Heat Pump List, ashp.neep.org, fiches lues par numéro AHRI le 14 oct. 2026.
- ENERGY STAR, jeu de données Certified Air-Source Heat Pumps (data.energystar.gov, w7cv-9xjt), marché canadien, lu le 14 oct. 2026.
- Hydro-Québec, liste des thermopompes admissibles LogisVert, propriétaire, habitation existante, fichier du 25 oct. 2026 (lignes ELIOS identiques à celles du 14 oct.).
- Hydro-Québec, LogisVert, Guide de participation, clientèle résidentielle, version 1.10, 15 sept. 2026.
- Québec.ca, « Mesure du bruit », mise à jour du 16 juin 2022 (échelle des sons en dBA).
- ENERGY STAR, « Properly Sized Room Air Conditioners », energystar.gov (tableau de dimensionnement), lu le 26 oct. 2026.
Les montants affichés sont des estimations ; seuls les organismes responsables confirment l’aide accordée. La disponibilité des appareils est confirmée au moment de la soumission.