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FORESTAIR · E24 · MZ · E-TECH+L’espace FORESTAIR chez AirGreenVendu et installé par AirGreen. Nous installons à Montréal, à Laval, à Longueuil, sur la Rive-Sud et sur la Rive-Nord.
Toute la gamme FORESTAIRMis à jour le 11 novembre 2026
Série E-38 · R-410A
Thermopompe murale FORESTAIR E-38 : 19 dB(A) au plus bas et chauffage publié jusqu’à −30 °C
Selon sa fiche, la E-38 de 9 000 BTU/h descend à 19 dB(A) au dernier de ses sept débits d’air (350 m³/h dans l’ordre du tableau) ; la 12 000 descend à 22 dB(A), les 18 000 et 24 000 à 34 dB(A). Sa fiche et son manuel publient le chauffage jusqu’à −30 °C.
4modèles E-38 au R-410A, de 9 000 à 24 000 BTU/h
19 dB(A)au plus bas : la 9 000 seulement
7débits d’air et niveaux sonores par taillefiche technique E-38
−30 °Climite de chauffage publiéefiche et manuel E38
4 modèles · R-410AChauffage publié jusqu’à −30 °CSEER de 21,5 (24 000) à 38 (9 000)EER de 13,0 à 16,67 BTU/W
La boutique
Les 4 thermopompes murales E-38 de notre catalogue
La fiche donne un numéro AHRI pour la 12 000 (206720376) et la 18 000 (206720377), pas pour la 9 000 ni la 24 000.
Curseur du silence E-38
Niveau sonore de la E-38 : sept débits d’air par taille, de 19 à 54 dB(A)
Choisissez la taille et le rang du débit : la barre marquée correspond à votre choix.
Débits et niveaux : tableau de la fiche technique E-38 (forestair.ca, lue le 5 novembre 2026), imprimés du plus fort au plus faible ; l’outil les associe dans cet ordre.
E-38 de 9 000 BTU/h · débit 7 sur 7 (le plus faible)
19 dB(A)à l’intérieur
Débit d’air au même rang350 m³/h
Repères Québec.casous 40 dB(A)
Unité extérieure57 dB(A), valeur unique
Barres : échelle linéaire des dB(A), 54 dB(A) au plus long. Repères Québec.ca : 40 dB(A), lieu perçu comme paisible ; 50 dB(A), début du dérangement.
Le saviez-vous ?
E-38 : chaleur maximale, filtres et réglage de nuit
13 648 BTU/h
le maximum de chauffage de la fiche pour la E-38 de 9 000 BTU/h
La fiche E-38 donne à la 9 000 une puissance calorifique nominale de 9 000 BTU/h et une plage de 2 388 à 13 648 BTU/h. Les autres tailles montent à 18 766 (12 000), 24 566 (18 000) et 32 000 BTU/h (24 000). Ce sont des maximums de plage, pas des puissances par grand froid : aucune E-38 n’est inscrite sur NEEP.
Fiche technique E-38 (forestair.ca), tableau des modèles.2 filtres spéciaux
décrits par le manuel E38 : un catalyseur antibactérien et un filtre multifonction
Le manuel E38 décrit un filtre catalyseur antibactérien, à remplacer aux 6 à 12 mois, et un filtre multifonction (ion d’argent, catéchine, anti-acariens), à remplacer quand il devient vert ou noir ; celui-ci ne se lave pas.
Manuel du propriétaire série E38, version française, p. 18.Veille 3
la courbe de température de la nuit, c’est vous qui la réglez sur la E-38
Le manuel E38 décrit trois réglages de sommeil. Le troisième, « Veille 3 », permet de régler soi-même la courbe de sommeil.
Manuel du propriétaire série E38, version française, p. 10 à 12.La comparaison qui compte
12 000 BTU/h : la E-38 face à la E-23, du SEER au bruit
Même taille, même réfrigérant, même intensité de circuit : la fiche E-38 donne un SEER de 30,5 contre 22,0, ainsi qu’un niveau sonore et une limite de chauffage plus bas.
| 12 000 BTU/h | E-38 | E-23 |
|---|---|---|
| Chauffage nominal | 12 200 BTU/h | 13 000 BTU/h |
| Plage de chauffage | 3 071 à 18 766 BTU/h | 2 400 à 14 000 BTU/h |
| SEER | 30,5 | 22,0 |
| EER (BTU/W) | 15,3 | 13,0 |
| HSPF (région non précisée) | 14,0 | 10,1 |
| Plus bas niveau sonore intérieur | 22 dB(A), à 400 m³/h | 29 dB(A), à 290 m³/h |
| Limite de chauffage publiée | −30 °C (fiche et manuel) | −25 °C selon la fiche, −20 °C selon le manuel |
| Intensité minimale du circuit / protection maximale | 9 / 15 A | 9 / 15 A |
| Unité extérieure : dimensions, poids net | 899 × 596 × 378 mm, 45 kg | 848 × 540 × 320 mm, 39 kg |
Ce que nous vérifions chez vous
Pour une E-38 : l’unité extérieure, le circuit et 10 m de dénivelé au plus
- L’unité extérieure : 899 × 596 × 378 mm et 45 kg pour la 9 000 et la 12 000, 980 × 790 × 427 mm et 64 ou 67 kg pour la 18 000 et la 24 000.
- Le circuit : la fiche ne publie pas de tension ; MCA de 9 à 22 A et MOP de 15 à 35 A selon la taille.
- Le dénivelé entre les deux unités : 10 m au plus, selon la fiche E-38.
Questions fréquentes
Questions fréquentes : thermopompe murale E-38
La E-38 chauffe-t-elle vraiment jusqu’à −30 °C ?
Comme limite de fonctionnement, oui : sa fiche (tableau et bandeau) et son manuel anglais donnent −30 °C. Aucun document ne chiffre la chaleur qu’elle donne alors ; pour la E24, la chaleur maximale à −25 °C est inscrite sur NEEP.
Que veut dire « Livre 4.5 fois la quantité de chauffage d’une plinthe électrique » ?
C’est la phrase de la page E-38 de forestair.ca. Son bandeau donne un COP de 4,5 à 8 °C : à cette température, l’appareil fournit 4,5 unités de chaleur par unité d’électricité. Son tableau donne un COP de 4,47 pour la 9 000 et de 3,5 pour la 24 000. Aucun COP n’est publié sous 8 °C.
La E-38 a-t-elle droit à LogisVert ?
Non. Les quatre colonnes de sa fiche portent « Energy Star : Oui », mais le registre ENERGY STAR (marché canadien) ne compte aucune E-38, et le guide LogisVert v1.10 (15 septembre 2026) exige une thermopompe certifiée ENERGY STAR. Côté LogisVert, c’est la E24 au R-454B qu’il faut regarder : ses tailles de 12 000 BTU/h et plus portent un montant indicatif. Seule Hydro-Québec confirme l’aide accordée.
Que fait la fonction X-FAN de la E-38 ?
Selon le manuel E38 (version française), X-FAN garde le ventilateur intérieur en marche après l’arrêt pour sécher l’unité ; elle ne fonctionne pas en mode AUTO, ventilation ou chauffage. Le manuel donne deux durées : 10 minutes (p. 10), environ 2 minutes à faible vitesse (p. 12).
Quel circuit faut-il pour une E-38 ?
La fiche ne publie pas de tension. Elle donne l’intensité minimale du circuit (MCA), soit le courant que le circuit doit pouvoir porter, et la protection maximale (MOP), soit le plus gros disjoncteur ou fusible permis : 9 et 16 A pour la 9 000, 9 et 15 A pour la 12 000, 22 et 30 A pour la 18 000, 22 et 35 A pour la 24 000. Nous vérifions votre panneau à l’évaluation sur place, jusqu’au disjoncteur de 35 A de la 24 000.
La E-38 a-t-elle le Wi-Fi ?
La fiche E-38 annonce une fonction Wi-Fi intelligente intégrée, pour commander l’appareil depuis un téléphone. Le manuel E38 décrit le jumelage par application, pour iOS 7.0 ou Android 4.0 et plus, et précise que la fonction ne s’applique qu’à certains modèles. Nous le confirmons pour votre E-38 à la soumission.
Vendu et installé par AirGreen.
Une pièce calme, un mur de 1 101 mm : à préparer pour votre E-38
- La largeur libre sur le mur : l’unité intérieure mesure de 970 à 1 101 mm de large selon la taille.
- La pièce où le silence compte : au plus bas, 19 dB(A) en 9 000 et 22 dB(A) en 12 000. Repères Québec.ca : 40 dB(A), lieu perçu comme paisible ; 50 dB(A), début du dérangement.
RBQ 5645-9605-01Sous-catégories 15.8, 15.10 et 16. Gaz et mazout : un partenaire titulaire de la licence requise.
Estimation gratuiteÀ domicile, sans engagement.
Modèle E-38 sur la soumissionLe code retenu, de FGH-09ES-E38 à FGH-24ES-E38.
Salle d’exposition1370, rue Joliot-Curie, local 712, Boucherville.
Hydro-Québec ne fait aucune sollicitation par téléphone ni de porte-à-porte pour le programme LogisVert.
Sources
- FORESTAIR, page « Série E-38 » de forestair.ca et ses images techniques (bandeau, caractéristiques, tableau des modèles), lues le 5 novembre 2026. forestair.ca
- FORESTAIR, manuel du propriétaire série E38, version française (aucune date imprimée). manuel E38 FR (PDF)
- FORESTAIR, manuel du propriétaire série E38, version anglaise (aucune date imprimée). manuel E38 EN (PDF)
- FORESTAIR, page « Série E-23 » de forestair.ca et son tableau des modèles, lus le 5 novembre 2026. forestair.ca
- FORESTAIR, manuel du propriétaire série E23 : plage de fonctionnement (aucune date imprimée). manuel E23 (PDF)
- ENERGY STAR, registre des thermopompes, marché canadien (jeu w7cv-9xjt), lu le 5 novembre 2026 : aucune E-38 ni E-23. data.energystar.gov
- NEEP, Cold Climate Air Source Heat Pump List, lue le 5 novembre 2026 : aucune E-38 ni E-23 inscrite. ashp.neep.org
- Hydro-Québec, Programme LogisVert, guide de participation, version 1.10 (15 septembre 2026) : la thermopompe doit être certifiée ENERGY STAR. guide FR (PDF)
- Gouvernement du Québec, « Mesure du bruit », mis à jour le 16 juin 2022. quebec.ca
Page mise à jour le 11 novembre 2026.