J'ai fais installé deux thermopompes dans mon duplex.
Le processus avant d'accepter la soumission s'est très bien déroulé. On vient estimer le travail à faire, la communication (via téléphone ou courriel) se fait bien, les retours sont rapides et les soumissions claires et compréhensibles. On m'offre plusieurs possibilités par rapport aux puissances et marques de thermopompes en fonction de la tuyauterie (déjà en place au préalable dans mon duplex). La soumission est accepté.
Une fois la soumission acceptée, il y a eu un flagrant manque de suivi dans mon dossier, malheureusement. Les machines, supposées arriver au bout de "2 ou 3 semaines", ne sont pas arrivées avant 1 mois et 2 semaines. Il aura fallu que je demande un suivi (chose que je déteste faire) pour avoir des nouvelles de mon dossier. À mon agréable surprise, AirGreen a définitivement été à l'écoute et s'est vraiment bien repris par la suite et le processus d'installation s'est très bien déroulé.
Honnêtement, malgré le manque de suivi qu'il y a eu, je recommande AirGreen. Au final, j'ai deux thermopompes fonctionnelles installées de façon professionnelle. Ils répondent très rapidement par courriel ou téléphone et se sont très bien "repris" une fois que j'ai mentionné le manque de suivi.