3-Zone Heat Pump DURASTAR Standard 1st Generation | 28,000 BTU - R410A

In stock
SKU: DRA3U28M1A
28,000BTU/h · 3 heads
−25 °Cheats down to
Optional Wi-FiR-410AUp to 3 heads
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Outdoor unit DRA3U28M1APossible indoor models DRAC09F1A, DRAC12F1A, DRAC18F1A, DRAC24F1A, DRAC24F1B, DRAD09F1A, DRAD12F1A, DRAD18F1A, DRAD24F1A, DRAF18F1A, DRAF24F1A, DRAL06F1A, DRAL09F1A, DRAL12F1A, DRAL18F1A, DRAM18F1A, DRAM24F1A, DRAM30S1A, DRAM36S1A, DRAM48S1A, DRAM60S1A, DRAS12F1A, DRAS12F1B
In short

The Durastar Standard 1re génération 28 000 multi-zone heat pump heats and cools 3 rooms with a single outdoor unit. it delivers 16,800 BTU/h at −8 °C, heats down to −25 °C. Installed by AirGreen in Montréal, Laval, Longueuil, the North Shore and the South Shore.

01 · The verdict in 10 seconds

3 rooms, one outdoor unit.

Compared with the 12 multi-zone systems of 28,000 BTU we sell. Figures come from the manufacturer’s data and the AHRI certification.

!Good to know: 16,800 BTU/h at −8 °CRank 11 of 12; class median: 23,600 BTU/h.
16,800BTU/h at −8 °C
−25 °Cstill heating
3heads
02 · The machine

The parts that make a multi-zone system.

Tap a part to learn more.

DRA3U28M1A

Outdoor unit

One compressor for the whole house. It supplies up to 3 heads.

03 · How it works

Turn rooms on and off. Watch the power being shared.

One outdoor unit supplies every head: when several rooms call at once, they share its capacity. Pick an outdoor temperature.

04 · My plan

Tell us your rooms. We tell you if this size is enough.

Pick the number of rooms and their size. The estimate targets a −15 °C day; it is a guide, the real calculation is done room by room at your home.

05 · The series

The whole series at a glance: find the box that fits you.

Each box is a product: the outdoor unit’s size, and the number of heads.

Outdoor2 zones3 zones4 zones5 zones
18,000BTU
2
28,000BTU
2Here
36,000BTU
234
48,000BTU
2345

Durastar Standard 1re génération 28 000 · 3 zones

16,800 BTU/h
at −8 °C

Up to 3 heads on this outdoor unit. Tap another box to see that size.

06 · Deep cold

At −15 °C, it still delivers 74 % of its rated capacity.

Tap a temperature: capacity, efficiency and the cost of one hour of heating.

07 · The bill

At every temperature, cheaper than baseboards.

Cost of one hour at full output, for the same heat delivered. Hydro-Québec Rate D, second tier: 11.142 ¢/kWh.

08 · Efficiency

The official ratings, on the same scales as before.

SEER2, HSPF2 and EER2 come from the AHRI certification. The mark shows the median of the same-size multi-zone systems we sell.

SEER2 · seasonal cooling22.0
Scale 1 – 30Median: 22.6
Rank 8 (tied) of 12 in its class.
HSPF2 · seasonal heating8.9
Scale 1 – 15Median: 9.5
Rank 11 (tied) of 12 in its class.
EER2 · cooling in peak heat12.0
Scale 1 – 20Median: 12
Rank 6 (tied) of 12 in its class.
COP at −15 °C1.9
Scale 0 – 4Median: 1.9
Rank 6 (tied) of 12 in its class.
09 · Report card

Where it ranks among same-size multi-zone systems.

Compared with the 12 multi-zone systems of 28,000 BTU we sell. Weaknesses too, said plainly.

10 · Multi-zone or wall units

One multi-zone or several wall units? Both sides, honestly.

This multi-zone3 wall units
On the wall1 outdoor unit3 outdoor units
Electrical1 dedicated circuitOne circuit per unit
CapacityShared between roomsReserved for each room
If the outdoor unit stopsEvery zone stopsOnly one room
ModesSame mode everywhereEach room chooses
LogisVertPer the listDepends on each model

We compare both options on your floor plan during the estimate.

11 · Installation

What to know before installing a multi-zone system.

Dimensions, wiring and lines, drawn. Then our six steps.

The outdoor unit, dimensioned

31.88 in
DRA3U28M1ADepth 16.12 in
37.25 in
Dimensions: product sheet (W × D × H).

One circuit for the whole house

Electrical panel
Load calculation before the quote
35 A max. breaker
MCA 25 A · 220 V
Outdoor unit
Head 1
Head 2
Head 3
Our RBQ licence covers electrical work (subclass 16).
01Room-by-room visit and surveyWe measure each zone and note insulation and windows. The on-site estimate is free.
02Heads and line layoutOne pair of lines per head.
03Outdoor unit baseAbove the snow line, away from the neighbours’ bedroom windows.
04Exposed, finished linesLines under line covers, no work inside the walls.
05Dedicated circuit220 V, MCA 25 A, 35 A protection. The panel load calculation is done before the quote.
06Commissioning, zone by zoneEach head is tested and the controls set up.
12 · Sound

Published sound levels, on one scale.

We use the outdoor figure to choose where the unit goes.

36
43
63
30
58
20 dB(A)3040506070
36 Reference head, lowest speed43 Reference head, highest speed30 Class indoor median63 Outdoor unit58 Class outdoor median
Values in dB(A). Indoor values are those of the sheet’s reference head; each head has its own, confirmed for the chosen model. Municipal noise by-laws vary by borough.
13 · Specifications

Every number, and where it comes from.

Each line carries its source; a line with no published value is not shown.

Performance
Cooling capacity (size)28,000 BTUSheet
SEER2 (seasonal cooling efficiency)22.0AHRI
EER2 (instant cooling efficiency)12.0AHRI
HSPF2 (seasonal heating efficiency, region IV)8.9AHRI
Heating
Capacity at −8 °C16,800 BTU/hSheet
Capacity at −15 °C20,800 BTU/h · COP 1.9Sheet
Capacity at -15 °C (max.)20,800 BTU/h · COP 1.9Sheet
Heats down to−25 °CSheet
Zones and heads
Zones on this product3 Zones (Triple Zone)Sheet
Maximum zones3 Zones (Triple Zone)Sheet
Possible indoor modelsDRAC09F1A, DRAC12F1A, DRAC18F1A, DRAC24F1A, DRAC24F1B, DRAD09F1A, DRAD12F1A, DRAD18F1A, DRAD24F1A, DRAF18F1A, DRAF24F1A, DRAL06F1A, DRAL09F1A, DRAL12F1A, DRAL18F1A, DRAM18F1A, DRAM24F1A, DRAM30S1A, DRAM36S1A, DRAM48S1A, DRAM60S1A, DRAS12F1A, DRAS12F1BSheet
Indoor dimensions (W × D × H)22.44 x 22.44 x 10.24 inSheet
Vertical louversAutoSheet
Horizontal louversManuel / ManualSheet
Airflow (reference head)379 CFMSheet
Indoor sound (reference head)36 – 43 dB(A)Sheet
Installation
Outdoor unit (W × D × H)37.25 x 16.12 x 31.88 inSheet
Outdoor sound63 dB(A)Sheet
Electrical
Voltage220 VSheet
MCA (minimum circuit ampacity)25 ASheet
MOP (maximum overcurrent protection)35 ASheet
RefrigerantR-410ASheet
Wi-FiOptionalSheet
Certifications and warranty
Warranty (compressor · parts · labour)10 yrs · 10 yrs · 6 yrsSheet
AirGreen extended warrantyPossibleSheet
14 · Official brochures

The manufacturer’s documentation, as PDF.

15 · Description

Everything we have written about this system.

63,4 dB(A) au condenseur : le bruit, mesuré avant de choisir la façade

Quand le conseil d'administration d'une copropriété resserre ses règles sur le bruit et sur l'emplacement des unités extérieures, le choix d'un appareil commence par une valeur mesurée. Dans une maison de deux étages avec sous-sol fini de Laval, cette valeur décide de la façade retenue et de la distance aux fenêtres voisines. La Thermopompe 3-Zones DURASTAR Standard 1re génération | 28 000 BTU - R410A publie la sienne, et nous la donnons telle qu'elle est inscrite.

DuraStar ne publie pas de certificat AHRI pour cet appareil ; les valeurs ci-dessous sont celles de sa fiche technique. Ses cotes y sont portées à 22,0 SEER2, 12,0 EER2 et 8,9 HSPF2, avec un chauffage jusqu'à -25 °C. Le système ne figure pas sur la liste des thermopompes admissibles au programme LogisVert d'Hydro-Québec en vigueur, ce qui explique la valeur de 0 $ portée à la fiche.

Le bruit, des deux côtés de la fenêtre

L'unité extérieure est mesurée à 63,4 dB(A), et la tête de référence de la fiche, entre 36 et 43 dB(A) selon la vitesse. Ces valeurs intérieures décrivent ce modèle de référence, pas chacune des têtes raccordables. Là où les fenêtres de chambre des voisins sont à quelques mètres, ce chiffre commande le reste : support ancré dans la structure, au-dessus de la ligne de neige, du côté le moins habité de la maison.

Ce que la fiche technique inscrit à -8 °C et à -15 °C

La fiche inscrit 16 800 BTU/h à -8 °C et 20 800 BTU/h à -15 °C. Les deux points sont mesurés séparément ; nous reprenons chacun tel qu'il est publié.

  • COP de 1,90 au point de -15 °C
  • Limite de chauffage inscrite : -25 °C
  • Débit d'air de la tête de référence : 379 PCM
  • Unité extérieure : 37,25 x 16,12 x 31,88 pouces

Le point de -15 °C, à 20 800 BTU/h avec un COP de 1,90, est celui que nous retenons pour répartir la capacité entre les trois niveaux : le sous-sol fini demande peu, l'étage beaucoup.

Le 0 $ de la fiche, et ce qu'il faut comparer

L'absence d'inscription tient à la combinaison de condenseur et de têtes soumise au programme, non à un défaut de l'appareil. Si l'aide pèse dans la décision, la Thermopompe 3-Zones DURASTAR Standard 1re génération | 36 000 BTU - R410A mérite d'être comparée : nous vérifions son inscription selon la liste en vigueur à la date d'installation, pour un propriétaire d'une habitation existante.

Coordonner l'installation avec le conseil d'administration

Ce que le conseil demande, et ce que nous fournissons

Un syndicat veut savoir où l'appareil se pose, le bruit qu'il produit et comment les lignes longeront la façade. Nous remettons ces trois éléments par écrit avant le dépôt : emplacement et dégagement prévus, valeur sonore publiée, tracé des lignes. Nos installations sont entièrement apparentes, sans travaux à l'intérieur des murs, avec un recouvrement de finition sur les sections visibles, condition fréquente des règlements d'immeuble.

Trois zones dans une maison sur trois niveaux

Le condenseur DRA3U28M1A alimente trois zones qui se partagent sa capacité : le sous-sol fini, le rez-de-chaussée et l'étage n'appellent jamais ensemble, ce qui rend la répartition possible. Les ensembles intérieurs publiés par DuraStar comprennent DRAS12F1A, DRAL09F1A, DRAC18F1A et DRAM18F1A. Chaque tête est tirée par son propre jeu de lignes frigorifiques, et fermer la zone du sous-sol en hiver n'arrête ni le rez-de-chaussée ni l'étage.

Le circuit dédié de 35 A

L'alimentation est de 220 V, avec un MCA de 25 A et un disjoncteur de 35 A sur un circuit dédié. Le calcul de charge précède la proposition, et toute mise à niveau du panneau est chiffrée avant la signature. Une odeur de brûlé, un disjoncteur qui saute, un code d'erreur persistant ou de l'eau à l'intérieur commandent l'arrêt de l'appareil et un appel au service de réparation.

AirGreen, face à un syndicat de copropriété

Entreprise familiale depuis plus de quinze ans, nous travaillons à Montréal, à Laval, à Longueuil, sur la Rive-Nord et sur la Rive-Sud, avec les licences RBQ en ventilation, en réfrigération et en électricité et une assurance responsabilité de 5 000 000 $. L'évaluation à domicile est gratuite et la soumission est écrite. Nos options de financement tiennent compte de l'absence d'aide pour ce modèle.

Planifiez votre estimation gratuite pour la Thermopompe 3-Zones DURASTAR Standard 1re génération | 28 000 BTU - R410A. Nous préparons le dossier d'emplacement pour votre conseil d'administration, répartissons les trois zones sur vos niveaux et validons la charge du panneau.

Garantie : 10 ans sur le compresseur, 10 ans sur les pièces et 6 ans sur la main-d’œuvre, directement du distributeur.

16 · Questions

What people ask us about multi-zone systems.

Can I heat one room and cool another at the same time?

No. On a multi-zone system like this one, every head works in the same mode, heating or cooling. Each room still keeps its own set temperature.

What happens when every room calls for heat?

They share the outdoor unit’s capacity: 16,800 BTU/h at −8 °C, 20,800 at −15 °C.

How many heads can I connect?

Up to 3 on this outdoor unit. This product is configured for 3 heads.

Down to what temperature does it heat?

Down to −25 °C.

Is it noisy?

Indoors, the reference head goes down to 36 dB(A). Outdoors, 63 dB(A): we place the unit away from bedroom windows.

Why a multi-zone instead of several wall units?

One outdoor unit on the wall and one circuit. In return, the rooms share the capacity, and if the outdoor unit stops, every zone stops.

What does the warranty cover?

Our sheet lists 10 years on the compressor and 10 years on parts. AirGreen extended warranty: possible.

AirGreen

A multi-zone system is planned room by room. At your home.

We measure every room, draw the line route and choose the right head for each zone. The on-site estimate is free and the quote arrives within 24 h.

RBQ 5645-9605-01Ventilation 15.8, refrigeration 15.10, electrical 16
We handle the circuitOur licence covers the electrical work
Beware of scamsHydro-Québec does no phone or door-to-door solicitation for LogisVert
Sources checked on October 1, 2026.Costs: Hydro-Québec Rate D, 11.142 ¢/kWh (second tier, since 1 April 2026). Amounts shown are estimates; only the responsible bodies confirm the grant awarded.