3-Head Multi-Zone Heat Pump YORK M Series 16 SEER | 36,000 BTU
The York Série M 36 000 multi-zone heat pump heats and cools 3 rooms with a single outdoor unit. it delivers 22,000 BTU/h at −8 °C, heats down to −15 °C. Installed by AirGreen in Montréal, Laval, Longueuil, the North Shore and the South Shore.
3 rooms, one outdoor unit.
Compared with the 141 multi-zone systems of 36,000 BTU we sell. Figures come from the manufacturer’s data and the AHRI certification.
The parts that make a multi-zone system.
Tap a part to learn more.
Outdoor unit
One compressor for the whole house. It supplies up to 4 heads.
Base pan heater
A heater keeps the outdoor unit’s base pan free of ice below 1 °C and during defrost (NEEP).
Refrigerant lines
One pair of lines per head.
Indoor heads
One head per room, each with its own remote and temperature. The combination is chosen in the “Zones” menu.
Control
Each zone is set separately.
Turn rooms on and off. Watch the power being shared.
One outdoor unit supplies every head: when several rooms call at once, they share its capacity. Pick an outdoor temperature.
Tell us your rooms. We tell you if this size is enough.
Pick the number of rooms and their size. The estimate targets a −15 °C day; it is a guide, the real calculation is done room by room at your home.
The whole series at a glance: find the box that fits you.
Each box is a product: the outdoor unit’s size, and the number of heads.
What it delivers when it gets really cold.
Tap a temperature: capacity, efficiency and the cost of one hour of heating.
At every temperature, cheaper than baseboards.
Cost of one hour at full output, for the same heat delivered. Hydro-Québec Rate D, second tier: 11.142 ¢/kWh.
The official ratings, on the same scales as before.
SEER2, HSPF2 and EER2 come from the AHRI certification. The mark shows the median of the same-size multi-zone systems we sell.
Where it ranks among same-size multi-zone systems.
Compared with the 141 multi-zone systems of 36,000 BTU we sell. Weaknesses too, said plainly.
Against three other brands in its class.
Same rated size, other manufacturers. Pick the opponent.
One multi-zone or several wall units? Both sides, honestly.
We compare both options on your floor plan during the estimate.
What to know before installing a multi-zone system.
Dimensions, wiring and lines, drawn. Then our six steps.
The outdoor unit, dimensioned
One circuit for the whole house
Published sound levels, on one scale.
We use the outdoor figure to choose where the unit goes.
Every number, and where it comes from.
Each line carries its source; a line with no published value is not shown.
The manufacturer’s documentation, as PDF.
Everything we have written about this system.
Trois pièces, trois réglages et un seul groupe extérieur à bien dimensionner
Un salon exposé au sud, une chambre à l’étage et un bureau fermé ne réclament presque jamais la même quantité de chaleur ou de fraîcheur au même moment. Le Climatiseur 3-Zones YORK Série M 16 SEER de catégorie 36 000 BTU répond à cette situation avec trois unités intérieures raccordées au groupe extérieur DHM36CMB21S. Chaque pièce reçoit sa propre unité et sa propre consigne, tandis que la production est assurée par un seul compresseur Inverter installé à l’extérieur.
Malgré le mot « climatiseur » dans son titre, cet appareil est une thermopompe : YORK le classe parmi ses thermopompes Inverter multizones, et il assure le chauffage comme la climatisation. Chez AirGreen, nous le présentons donc comme une solution de chauffage et de climatisation pour trois espaces, avec les limites propres à un équipement au R-410A sans désignation climat froid ENERGY STAR.
La mention 36 000 BTU correspond à la catégorie commerciale. Le certificat AHRI de ce système indique une capacité de climatisation de 34 000 BTU/h, partagée entre les trois unités intérieures. Cette capacité n’est pas disponible en entier dans chaque pièce : elle se répartit selon les unités choisies et la demande de chaque zone.
Les données certifiées du système DHM36CMB21S
Les valeurs de rendement ci-dessous proviennent du répertoire AHRI, certificat 8578493. Les plages de modulation, les limites de fonctionnement et les données physiques proviennent du catalogue YORK et de la fiche technique du groupe extérieur.
| Caractéristique | Valeur publiée |
|---|---|
| Capacité de climatisation certifiée | 34 000 BTU/h |
| Rendement saisonnier en climatisation | 16 SEER |
| Rendement instantané en climatisation | 7,9 EER |
| Capacité de chauffage certifiée à 8 °C | 35 800 BTU/h |
| Capacité de chauffage certifiée à −8 °C (17 °F) | 22 000 BTU/h |
| Rendement saisonnier en chauffage | 8,2 HSPF |
| Modulation en climatisation | 8 530 à 34 120 BTU/h |
| Modulation en chauffage | 10 663 à 40 944 BTU/h |
| Limite de fonctionnement en chauffage | −15 °C (5 °F) |
| Réfrigérant et charge d’usine | R-410A, 2,9 kg |
| Alimentation | 208/230 V, monophasée, 60 Hz |
| MCA / MOP | 28 A / 45 A |
| Pression sonore extérieure | 59 dB(A) |
| Dimensions extérieures (L × P × H) | 36,22 × 16,81 × 31,06 po |
| Poids net du groupe extérieur | 69 kg |
| Nombre maximal d’unités intérieures | 4 |
Ces valeurs portent la désignation SEER, EER et HSPF de l’ancienne méthode d’évaluation. Le certificat ne publie pas de valeurs SEER2, EER2 ou HSPF2 pour ce système; nous comparons donc ces chiffres avec des équipements évalués selon la même méthode. Le système n’est pas certifié ENERGY STAR, ni pour le climat froid.
Ce que le tableau de combinaisons YORK révèle pour trois zones
La fiche technique du DHM36CMB21S contient un tableau des associations intérieures accompagnées de leurs performances certifiées. Pour trois zones, il accepte des unités de catégories 9 000 à 24 000 BTU/h. Les lignes suivantes montrent comment la capacité se partage réellement entre les pièces, en climatisation et en chauffage, dans les conditions d’évaluation du tableau.
| Association intérieure | Climatisation par zone | Total climatisation | Chauffage par zone | Total chauffage |
|---|---|---|---|---|
| 9 000 + 9 000 + 9 000 | 8 189 BTU/h chacune | 24 567 BTU/h | 9 008 BTU/h chacune | 27 024 BTU/h |
| 9 000 + 12 000 + 18 000 | 6 141 / 10 065 / 13 477 BTU/h | 29 683 BTU/h | 7 370 / 12 078 / 16 173 BTU/h | 35 621 BTU/h |
| 12 000 + 12 000 + 12 000 | 9 895 BTU/h chacune | 29 685 BTU/h | 11 874 BTU/h chacune | 35 622 BTU/h |
| 12 000 + 18 000 + 18 000 | 9 212 / 12 283 / 12 283 BTU/h | 33 778 BTU/h | 11 055 / 14 740 / 14 740 BTU/h | 40 535 BTU/h |
Deux constats ressortent de ce tableau. D’abord, une unité de catégorie 18 000 BTU/h ne reçoit pas 18 000 BTU/h lorsqu’elle partage le groupe avec deux autres têtes : dans l’association 9 000 + 12 000 + 18 000, elle obtient 13 477 BTU/h en climatisation. Ensuite, la plupart des associations à trois zones plafonnent autour de 29 700 BTU/h en climatisation; seules les combinaisons comprenant de plus grandes unités s’approchent de la capacité certifiée du système.
Nous utilisons ces chiffres pour vérifier qu’une pièce exigeante, comme une grande aire ouverte vitrée, reçoit une part suffisante de la capacité. Une petite chambre, à l’inverse, n’a pas besoin d’une unité de 18 000 BTU/h qui fonctionnerait constamment au ralenti.
Le chauffage en hiver : la valeur à −8 °C et la limite de −15 °C
Le certificat AHRI publie une capacité de 22 000 BTU/h à −8 °C pour la combinaison certifiée. C’est la donnée la plus utile pour estimer la contribution de cette thermopompe par temps froid au Québec. Aucune capacité certifiée n’est publiée à −15 °C, qui correspond à la limite basse de fonctionnement annoncée par YORK. Sous ce seuil, le système n’est pas conçu pour produire de la chaleur.
Prenons un exemple de calcul, et non l’évaluation d’une propriété réelle : si les trois pièces desservies demandent 26 000 BTU/h à −8 °C, la thermopompe en couvre 22 000 et le chauffage existant doit fournir environ 4 000 BTU/h. Lors des nuits plus froides, la part du chauffage d’appoint augmente, puis devient complète sous −15 °C. Nous conservons donc les plinthes, la fournaise ou tout autre système en place, et nous définissons leur rôle avant l’installation.
Les unités intérieures compatibles avec la Série M
Le catalogue YORK associe au DHM36CMB21S quatre familles d’unités intérieures. Il est possible de mélanger les formats, par exemple deux unités murales et un appareil gainable dissimulé dans un placard.
- Unités murales : DHP09NWB21S, DHP12NWB21S, DHP18NWB21S et DHP24NWB21S.
- Cassettes de plafond quatre voies : DHMW12NKB21S, DHMW18NKB21S et DHMW24NKB21S, avec pompe de condensat intégrée.
- Unités plancher/plafond : DHMW09NCB21S, DHMW12NCB21S, DHMW18NCB21S et DHMW24NCB21S.
- Unités gainables à pression statique moyenne : DHMW09NDB21S, DHMW12NDB21S, DHMW18NDB21S, DHMW21NDB21S et DHMW24NDB21S, avec pompe de condensat intégrée et commande filaire DWCMW.
Les unités murales offrent quatre vitesses de ventilation, un mode turbo, un mode sommeil et l’oscillation automatique des volets verticaux et horizontaux. Elles sont livrées avec une télécommande infrarouge; une commande filaire est offerte en option. Leurs caractéristiques de ventilation varient beaucoup d’un calibre à l’autre :
| Unité murale | Débit d’air (bas à haut) | Pression sonore (bas à haut) |
|---|---|---|
| DHP09NWB21S | 171 à 318 pi³/min | 29 à 43 dB(A) |
| DHP12NWB21S | 194 à 400 pi³/min | 29 à 45 dB(A) |
| DHP18NWB21S | 335 à 559 pi³/min | 35 à 47 dB(A) |
| DHP24NWB21S | 530 à 706 pi³/min | 36 à 48 dB(A) |
Dans une chambre, nous privilégions généralement une unité dont la vitesse basse reste discrète la nuit. Dans une grande pièce ouverte, le débit maximal compte davantage, car il détermine la portée du jet d’air.
Un seul mode de fonctionnement pour les trois zones
Chaque unité intérieure possède sa consigne et sa vitesse de ventilation, mais les trois partagent le même mode. Le manuel de service YORK décrit la protection contre les conflits : la première unité mise en marche détermine le mode de base. Une unité réglée en climatisation ou en déshumidification ne peut pas fonctionner pendant qu’une autre chauffe, et le mode chauffage l’emporte sur le mode ventilation.
Cette règle influence le choix des pièces. Au printemps, une pièce plein sud peut réclamer de la fraîcheur pendant qu’un bureau au nord demande encore un peu de chaleur. Nous en discutons avec les occupants avant l’installation, afin que chacun sache quelle commande utiliser et dans quel ordre.
Le système ne comporte pas de Wi-Fi : YORK réserve son application mobile à d’autres séries. La commande se fait par télécommande, par commande filaire en option, ou par une passerelle H-Link ou BACnet lorsque le bâtiment dispose d’un système de gestion centralisé.
Installation d’une thermopompe trois zones YORK par AirGreen
Trois circuits frigorifiques et des raccords qui ne sont pas tous identiques
Le DHM36CMB21S possède quatre paires de raccords, de diamètres différents. Les ports 1 et 2 sont de 1/4 po au liquide et 3/8 po au gaz, le port 3 de 1/4 po et 1/2 po, et le port 4 de 3/8 po et 5/8 po. Les unités intérieures ont aussi leurs propres raccords : 3/8 po au gaz pour les DHP09 et DHP12, 1/2 po pour la DHP18 et 5/8 po pour la DHP24. Nous associons donc chaque unité au port qui lui convient, avec les adaptateurs prescrits par le fabricant lorsque les diamètres diffèrent.
Les distances font aussi partie de la conception. YORK autorise au total 75 m de conduits pour l’ensemble des zones, 20 m de longueur équivalente jusqu’à l’unité la plus éloignée et 15 m de dénivelé entre le groupe extérieur et les unités intérieures. Un parcours équivalent de 22 m vers une seule pièce dépasserait la limite, même si le total des trois circuits reste sous 75 m. Nous mesurons chaque trajet avant de confirmer l’emplacement du groupe.
Entre le groupe extérieur et chaque unité intérieure, la fiche technique recommande un câble d’interconnexion en cuivre toronné 14-4 AWG de type THHN 600 V. L’alimentation principale, elle, est dimensionnée selon le MCA de 28 A et la protection maximale de 45 A, par un électricien qualifié et conformément aux codes applicables. Ces deux valeurs servent au calcul du circuit; elles ne représentent pas la consommation réelle de l’appareil.
Le groupe extérieur : support, dégagements et niveau sonore
Avec ses 69 kg et ses 31 po de hauteur, le DHM36CMB21S demande un support stable, surélevé au-dessus de l’accumulation de neige et fixé dans une structure capable de reprendre les vibrations. Nous laissons l’espace nécessaire devant l’échangeur et autour du caisson pour l’entretien, et nous évitons de le placer sous un débord de toiture qui déverse la glace.
La pression sonore de 59 dB(A) est une donnée de laboratoire propre au groupe. Nous en tenons compte en éloignant l’appareil des fenêtres de chambres et des limites de terrain lorsque le site le permet, sans promettre un niveau précis chez le voisin.
Deux réalisations AirGreen en triple zone
Les projets suivants ont été réalisés par nos équipes avec d’autres marques. Nous les présentons pour illustrer notre méthode sur des systèmes à trois zones, sans leur attribuer les performances du YORK.
Rosemont–La Petite-Patrie, Montréal. Sur une thermopompe triple zone HITACHI airHome Multi, le groupe extérieur a été fixé en hauteur sur deux supports métalliques ancrés dans un mur de brique arrière, afin de libérer le sol. Le sectionneur électrique a été installé à proximité et les conduits ont été regroupés dans un cache vertical, puis horizontal, pour rejoindre les trois zones sans encombrer la maçonnerie.
Massueville, Montérégie. Pour une thermopompe triple zone Fujitsu Aquila XLTH, nous avons placé le groupe près du bâtiment tout en préservant la circulation d’air devant l’échangeur. Les conduits longent la brique jusqu’au point d’entrée, et l’alimentation ainsi que le dispositif de coupure sont regroupés près de l’appareil, ce qui réduit les longueurs inutiles et garde les éléments de service accessibles.
La mise en service des trois zones
Une installation multizone se vérifie zone par zone, puis dans son ensemble. Notre mise en service comprend notamment :
- l’essai d’étanchéité et le tirage au vide de chaque circuit frigorifique;
- la vérification du câblage d’interconnexion, pour que chaque unité intérieure communique avec le bon port;
- le contrôle de l’évacuation du condensat de chaque unité, surtout lorsqu’une pompe est utilisée;
- l’essai de chaque zone seule, puis des trois zones ensemble, en climatisation et en chauffage;
- la démonstration des commandes aux occupants, incluant la règle du mode commun.
Entretien et diagnostic
Nous recommandons de nettoyer régulièrement les filtres intérieurs des trois unités, même celle d’une pièce peu utilisée, et de dégager le groupe extérieur de la neige, des feuilles et de la végétation. Un entretien CVAC périodique permet aussi de vérifier les serpentins, les drains et les raccords électriques.
Le système intègre un autodiagnostic et affiche des codes. Si une unité intérieure reste à l’arrêt alors que les autres fonctionnent, vérifiez d’abord son mode : il s’agit souvent d’un conflit avec la première unité mise en marche. Pour un appel de service, notez la pièce concernée, le mode choisi et le code affiché. En cas de fuite d’eau, d’odeur inhabituelle ou de disjoncteur qui se déclenche à répétition, arrêtez le système et communiquez avec nous.
ENERGY STAR, LogisVert et budget
Hydro-Québec exige la certification ENERGY STAR pour les thermopompes installées depuis le 26 novembre 2025 dans le cadre de LogisVert. Ce système YORK n’étant pas certifié, il ne donne pas droit à cette aide; notre fiche affiche donc une subvention de 0 $. Lorsque l’aide financière pèse dans votre décision, nous pouvons comparer le coût installé de ce système avec celui d’une thermopompe multizone admissible.
Pour comparer des soumissions, demandez le détail des trois unités intérieures, des longueurs de conduits, des supports, du drainage et des travaux électriques. Deux offres peuvent utiliser le même groupe extérieur tout en décrivant des installations très différentes.
Planifier votre thermopompe trois zones YORK avec AirGreen
Notre équipe évalue gratuitement les trois pièces à traiter, le parcours des conduits et l’emplacement du groupe extérieur, puis vous transmet une soumission détaillée. Communiquez avec AirGreen au 514-316-2973 ou à sales@airgreen.ca pour votre projet à Montréal, Laval, Longueuil, sur la Rive Nord ou sur la Rive Sud.
Garantie : 10 ans sur le compresseur, 10 ans sur les pièces et 6 ans sur la main-d’œuvre, directement du distributeur.
What people ask us about multi-zone systems.
Can I heat one room and cool another at the same time?
No. On a multi-zone system like this one, every head works in the same mode, heating or cooling. Each room still keeps its own set temperature.
What happens when every room calls for heat?
They share the outdoor unit’s capacity: 22,000 BTU/h at −8 °C.
How many heads can I connect?
Up to 4 on this outdoor unit. This product is configured for 3 heads.
Down to what temperature does it heat?
Down to −15 °C.
Is it noisy?
Indoors, the reference head goes down to 29 dB(A). Outdoors, 59 dB(A): we place the unit away from bedroom windows.
Why a multi-zone instead of several wall units?
One outdoor unit on the wall and one circuit. In return, the rooms share the capacity, and if the outdoor unit stops, every zone stops.
What does the warranty cover?
Our sheet lists 10 years on the compressor and 10 years on parts. AirGreen extended warranty: possible.
A multi-zone system is planned room by room. At your home.
We measure every room, draw the line route and choose the right head for each zone. The on-site estimate is free and the quote arrives within 24 h.