Some of Our Service Calls in Greater Montreal

Selon les échange-courriels que j'ai eus avec l'entreprise, notamment avec Sebastiàn, le service à la clientèle m'est apparu très professionnel et de haute qualité mais ça peut prendre quelques tentatives pour réussir à parler à la bonne personne... On vous donne l'heure juste et on ne vous fera pas rêver à des choses qui n'arriveront pas. À titre d'exemple, si le service 24/7 ne fait pas partie de l'offre de services que l'entreprise peut offrir en Avril 2025, on va vous le dire! On sent de l'honnêteté et ça fait du bien dans l'Industrie de la thermopompe où parfois, il y a un peu du "n'importe quoi"! Bien qu'il n'a pas été possible pour moi de parler à un spécialiste technique de mes besoins très spécifiques car les techniciens sont sur la route, les échanges par courriel sont d'une qualité exemplaire. Si leurs services techniques d'installation et de maintenance se comparent à leurs service-clientèle de ventes, ils méritent très certainement 5 étoiles. En espérant qu'ils pourront éventuellement développer leurs services d'installation et de support pour les chauffe-eau Stiebel-Eltron sans réservoir (proposés sur leur Site WEB en Avril 2025) et de conception allemande! Je crois que ces équipements auraient intérêt à être pris en charge au Québec par une entreprise comme Airgreen. Le cas échéant, je deviendrais peut-être leur client mais considérant le niveau de criticité d'un chauffe-eau p/r à une thermopompe, l'entreprise devra considérer la nécessité d'offrir un service 24/7 si elle désire développer ce segment du marché! Bravo et continuez!

Very satisfied ! They installed my Tosot 23 mini-split 18000 BTU thermopump within a week of sales rep (Vlad) coming over (client backed out - they slotted me in). Priced 2000$ less than the other installers I Installers very professional and courteous. Works great ! Very quiet compressor outside. Would definitely recommend ! Update 12 March 2025 : 10-year guarantee on parts, labour but can't seem to get a hold of an Air Green technician to fix my........ ....rather LOUD ventilation noise (bad bearings ?). They suggested getting a (400$ !!!!) cleaning last month but had NO EFFECT on lowing the noise. It's been only a couple of days so I'll wait before modifying my rating. Update 15 Mar 2025 : Got a hold of a tech and was told they ordered the necessary parts. I’ll be informed when said parts arrive and a rv set. To be continued….

Nous avons fait appel à AirGreen le mois dernier pour un problème de Thermopompe qui ne chauffait plus. Ils ont identifié un grave vice d'installation (compresseurs inversés entre nos deux unités), réparé le problème, et nous ont soumis un rapport détaillé qui nous a permis de réclamer une compensation au titre de la garantie du bâtiment. Merci encore !

Bravo à toute l'équipe d'AirGreen qui a fait preuve d'expertise et de professionnalisme. Les techniciens ont fait un travail remarquable d'installation. Je suis très satisfaite de mon choix. J'ai pu valider le souci de cette compagnie à prendre soin de ses clients.

Chère équipe de AIRGREEN, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre excellent travail et votre professionnalisme lors de l’installation de ma pompe à chaleur. Votre sérieux, votre précision et votre souci du détail ont rendu tout le processus fluide et sans tracas. Une mention spéciale pour votre courtoisie et votre disponibilité à répondre à toutes mes questions. Ce fut un plaisir de collaborer avec vous, et je recommande votre entreprise avec confiance ! Avec mes meilleures salutations, Oleh Yuksha

Excellent service! Lors de la soumission, la compagnie m’a proposé plusieurs thermopompes selon les subventions offertes par le gouvernement. Je suis très satisfaite de ma thermopompe. Elle fonctionne très bien. Elle a été installée vers la fin novembre 2024. Je recommande fortement cette compagnie et sans hésitation.

Meilleur prix que la concurrence pour ma thermopompe Sharp 15,000 BTU. Rabais saisonnier de 300$ et rabais supplémentaire si on évite le paiement par crédit. Quoi demander de plus à cette équipe de gens sympathique avec qui il est facile de discuter. Je n’hésite pas à accorder 5 étoiles à cette entreprise familiale. Ghyslain Gagnon, Montréal

J'ai contacté AirGreen suite à un problème sur ma thermopompe installée par un autre réparateur. Une solution a été trouvée très rapidement, en incluant la garantie constructeur, et des personnes sont venues rapidement faire la réparation ! Tout fonctionne parfaitement désormais, je recommande !